รฟม. คว้ารางวัลการบริหารจัดการเรื่องร้องทุกข์โดดเด่น ระดับดี ประจำปีงบประมาณ 2569

นางสาวจิรฐา วัฒนประดิษฐ์ ผู้อำนวยการสำนักสื่อสารองค์กร การรถไฟฟ้าขนส่งมวลชนแห่งประเทศไทย (รฟม.) เป็นผู้แทน รฟม. เข้ารับรางวัลการบริหารจัดการเรื่องร้องทุกข์โดดเด่น ระดับดี (Best Award) จากสำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี (สปน.) โดยมี นายทรงศักดิ์ ทองศรี รองนายกรัฐมนตรี เป็นประธานในพิธีและเป็นผู้มอบโล่รางวัล ณ ตึกสันติไมตรี ทำเนียบรัฐบาล กรุงเทพมหานคร

พิธีมอบรางวัลดังกล่าวจัดขึ้นเป็นครั้งแรก โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเชิดชูเกียรติหน่วยงานภาครัฐที่มี    ผลการดำเนินงานด้านการบริหารจัดการเรื่องร้องทุกข์และข้อเสนอแนะของประชาชนอย่างมีประสิทธิภาพ โปร่งใส รวดเร็ว และสามารถแก้ไขปัญหาหรือตอบสนองความต้องการของประชาชนได้อย่างเป็นรูปธรรม ตลอดจนส่งเสริมให้หน่วยงานภาครัฐยกระดับมาตรฐานการให้บริการและ  พัฒนาระบบบริหารจัดการเรื่องร้องทุกข์ให้มีความทันสมัยและเกิดประโยชน์สูงสุดต่อประชาชน โดย รฟม. ถือเป็นหนึ่งในหน่วยงานภาครัฐที่มีผลงานโดดเด่นและผ่านหลักเกณฑ์การ  คัดเลือกได้รับรางวัลในระดับดี (Best Award) สะท้อนถึงผลการดำเนินงานของ รฟม. ที่มุ่งมั่นตั้งใจพัฒนางานบริการ โดยมุ่งเน้นการรับฟังความคิดเห็น ข้อร้องเรียน และข้อเสนอแนะจากประชาชนและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกภาคส่วน โดยเฉพาะประชาชนที่อาศัยอยู่ในพื้นที่ก่อสร้างโครงการรถไฟฟ้า ผ่านช่องทางรับฟังความคิดเห็นที่หลากหลาย การติดตามแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว รวมถึงการประสานความร่วมมือกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อบรรเทาผลกระทบและสร้างความเข้าใจอันดีระหว่าง รฟม. และประชาชน