MEA ยันไม่มีนโยบายแนบลิงก์หรือให้สแกน QR Code เพื่อคืนเงิน

โปรดอย่าหลงเชื่อ! ระวังมิจฉาชีพใช้บัตรพนักงานและใบเสร็จปลอม อ้างคืนเงินค่ามิเตอร์ดิจิทัล ยืนยัน MEA ไม่มีนโยบายแนบลิงก์หรือให้สแกน QR Code เพื่อคืนเงิน

การไฟฟ้านครหลวง หรือ MEA แจ้งเตือนประชาชนให้ระมัดระวังกลุ่มมิจฉาชีพที่แอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่ของ MEA โดยมีการปลอมแปลงเอกสารสำคัญ ทั้งบัตรประจำตัวพนักงานและใบเสร็จรับเงินคืน เพื่อหลอกลวงให้ผู้ใช้ไฟฟ้าหลงเชื่อว่าได้รับสิทธิคืนเงินค่ามิเตอร์ดิจิทัล พร้อมหลอกให้สแกน QR Code ซึ่งอาจนำไปสู่การถูกดูดเงินจากบัญชีธนาคาร MEA ขอยืนยันว่าภาพเอกสารดังกล่าวเป็นของปลอม และ MEA ไม่มีนโยบายติดต่อประชาชนผ่าน LINE ส่วนตัวเพื่อทำธุรกรรมทางการเงินแต่อย่างใด

MEA ขอเน้นย้ำให้ประชาชน "อย่าหลงเชื่อ อย่าคลิกลิงก์ อย่าสแกน QR Code และอย่าโอนเงิน" ตามคำกล่าวอ้างของมิจฉาชีพโดยเด็ดขาด ทั้งนี้ รูปแบบการให้บริการและการคืนเงินของ MEA มีมาตรฐานความปลอดภัยที่เข้มงวดและโปร่งใส โดยมีข้อสังเกตเพื่อความปลอดภัย ดังนี้ช่องทางการติดต่อทางการ MEA จะไม่ติดต่อผู้ใช้ไฟฟ้าผ่านช่องทาง LINE ส่วนตัว หรือส่งลิงก์/QR Code ให้ทำธุรกรรมคืนเงินผ่านช่องทางแชทโดยเด็ดขาด การติดต่อผ่าน LINE จะต้องเป็น LINE Official Account ของ MEA ที่ชื่อว่า MEA Connect (@meathailand) ซึ่งจะมีสัญลักษณ์โล่สีเขียว (Verified Account) หน้าชื่อเท่านั้น

เจ้าหน้าที่ของ MEA ที่ลงพื้นที่ปฏิบัติงานจริง จะต้องมีบัตรประจำตัวพนักงานที่ถูกต้องตามระเบียบขององค์กร และแต่งกายด้วยชุดเครื่องแบบที่ระบุต้นสังกัดชัดเจน หากพบผู้แอบอ้างที่มีลักษณะพิรุธ สามารถปฏิเสธการให้ข้อมูลหรือการเข้าถึงพื้นที่ได้ทันที

การทำธุรกรรมและการชำระเงิน ค่าบริการต่าง ๆ ของ MEA ควรทำผ่านช่องทางที่เชื่อถือได้ เช่น แอปพลิเคชัน MEA Smart Life เคาน์เตอร์เซอร์วิส หากผู้ใช้ไฟฟ้าพบเห็นพฤติกรรมที่น่าสงสัย หรือได้รับเอกสาร ข้อความที่อ้างว่ามาจาก MEA และเข้าข่ายหลอกลวง สามารถติดต่อสอบถามและแจ้งเบาะแสได้ที่ MEA Call Center 1130 ตลอด 24 ชั่วโมง