Google จัดงาน Google Marketing Live (GML) 2026  เปิดตัวโซลูชันเจเนอเรชันใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วย Gemini ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดเติบโตและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นทั้งใน Search และ YouTube

ปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI (Artificial intelligence) กำลังพัฒนาจากคำสัญญาแห่งอนาคตไปสู่ความเป็นจริงในชีวิตประจำวัน ซึ่งช่วยปลดล็อกโอกาสในการเติบโตใหม่ๆ ให้กับธุรกิจอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน ภายในงาน Google Marketing Live วันนี้ Google ได้แสดงให้เห็นว่า Gemini กำลังกลายเป็นขุมพลังที่ขับเคลื่อนวิธีใหม่ๆ ในการทำให้แบรนด์ถูกค้นพบมากขึ้น การปลดล็อกความคิดสร้างสรรค์ การขับเคลื่อนการเติบโตของคอมเมิร์ซ และการวัดผลที่แม่นยำ Gemini กำลังเปลี่ยน AI จากการเป็นเพียงแค่เครื่องมือในการทำสิ่งต่างๆ ให้กลายเป็นเครื่องมือในการขับเคลื่อนการเติบโตที่ชาญฉลาด ตั้งแต่การเป็นคู่หูเชิงกลยุทธ์สำหรับนักการตลาด ไปจนถึงการยกระดับความคิดสร้างสรรค์ของมนุษย์ การให้ข้อมูลเชิงลึกที่ชัดเจนยิ่งขึ้นเกี่ยวกับประสิทธิภาพการลงทุนทางการตลาด และการขยายความสามารถด้าน Agentic Commerce สำหรับผู้ค้าปลีก 

โฆษณารูปแบบใหม่ใน Search

ผู้คนใช้ Google ในการถามคำถามที่หลากหลายและลึกซึ้งมากยิ่งขึ้น และการนำพลังของ Generative AI มาผสานรวมใน Search ทำให้ Search ก้าวไปไกลกว่าการเป็นเพียงเครื่องมือค้นหา สู่การเป็นเครื่องมือในการค้นพบสิ่งใหม่ๆ และช่วยในการตัดสินใจของผู้บริโภค Google จึงกำลังพลิกโฉมโฆษณาสำหรับยุคใหม่นี้ เพื่อให้ทั้งตอบโจทย์และสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้ใช้งานไปพร้อมๆ กัน

ในขณะที่ Google ยังคงทดสอบโฆษณาในโหมด AI (AI Mode) ในสหรัฐอเมริกาอยู่นั้น ล่าสุด Google ก็ได้ปล่อย 2 รูปแบบใหม่ของโฆษณาที่ออกแบบมาให้มีประโยชน์และตอบโจทย์ผู้ใช้งานมากยิ่งขึ้น โดยโฆษณาทั้ง 2 รูปแบบนี้มีคำอธิบายจาก AI สำหรับโฆษณาแต่ละรายการ ซึ่งจะประเมินข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการโดยใช้โมเดล Gemini

สำหรับโฆษณา Conversational Discovery ใน AI Mode โมเดล Gemini จะสามารถทำความเข้าใจบริบทเชิงลึกของคำถามจากผู้ใช้มาสร้างเป็นชิ้นงานโฆษณาที่ปรับแต่งเฉพาะจากธุรกิจที่นำเสนอโซลูชันที่ตอบโจทย์ความต้องการนั้น โดยจะเน้นคุณสมบัติสำคัญที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับผู้ใช้งาน ส่วนโฆษณารูปแบบที่ 2 จะปรากฏขึ้นเมื่อ AI Mode จัดทำรายการคำแนะนำ ผู้ลงโฆษณาสามารถปรากฏเป็นคำแนะนำที่โดดเด่นใน Highlighted Answers ซึ่งจะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อคำแนะนำนั้นมีคุณภาพสูงและเกี่ยวข้องกับการค้นหาเท่านั้น ฟีเจอร์เหล่านี้กำลังอยู่ในระหว่างการทดสอบในสหรัฐอเมริกาและรองรับเฉพาะภาษาอังกฤษ และโฆษณาภายใน AI Mode จะยังคงมีป้ายกำกับว่า “ได้รับการสนับสนุน” (Sponsored) อย่างชัดเจน

ในเดือนมกราคม Google ได้เปิดตัวโครงการนำร่อง Direct Offers ในสหรัฐอเมริกา และขณะนี้กำลังขยายโครงการนี้ด้วยการเปิดตัว 2 ฟีเจอร์ใหม่ ได้แก่ Promotion Bundling (การมัดรวมโปรโมชัน) และ New Travel Offers   (ข้อเสนอด้านการท่องเที่ยวใหม่ๆ) ตอนนี้แบรนด์สามารถอัปโหลดโปรโมชันต่างๆ เช่น ส่วนลด ของแถม และคูปองสำหรับใช้กับร้านค้าในท้องถิ่น จากนั้น Gemini จะจับคู่ข้อมูลเหล่านั้นเพื่อนำเสนอข้อเสนอที่น่าดึงดูดใจที่สุด ในเร็วๆ นี้ เครื่องมือดังกล่าวยังจะนำเสนอดีลการจองโรงแรมจากพาร์ทเนอร์ด้านการเดินทาง เช่น Booking และ Expedia ในสหรัฐอเมริกา ภายในฟีเจอร์การวางแผนการเดินทางที่มี AI เป็นผู้ช่วย

นอกจากนี้ Google ยังได้เปิดตัวโฆษณา 2 รูปแบบใหม่ที่สร้างด้วย Gemini บนหน้าผลการค้นหา โดย AI-Powered Shopping Ads หรือ โฆษณา Shopping ที่ทำงานด้วยระบบ AI ในสหรัฐอเมริกา จะแสดงโฆษณา Shopping ที่เกี่ยวข้อง พร้อมด้วยคำอธิบายจาก AI ว่าทำไมสินค้านั้นน่าเป็นตัวเลือกที่เหมาะสม โดยเป็นการคาดเดาความต้องการเฉพาะเจาะจงก่อนที่ผู้ใช้จะเอ่ยถามด้วยซ้ำ ในขณะที่ Business Agent for Leads ซึ่งสร้างขึ้นด้วย Gemini จะใส่ AI Agent ของแบรนด์ลงไปในโฆษณาโดยตรงเพื่อช่วยให้นักช็อปสามารถแชทกับ AI Agent ที่ได้รับการฝึกจากเว็บไซต์ของผู้ลงโฆษณา ซึ่งจะช่วยเปลี่ยนบทสนทนาให้กลายเป็น Lead (หลีดที่จะกลายมาเป็นลูกค้าในอนาคต) ที่มีค่าได้ 

เครื่องมือใหม่ๆ สำหรับการสร้างสรรค์ แคมเปญที่ทำงานด้วยระบบ AI และการวัดผลขั้นสูง

Google กำลังอัปเกรด Asset Studio ซึ่งเป็นศูนย์รวมงานครีเอทีฟที่ทำงานด้วยระบบ AI เพื่อให้สร้างชิ้นงานโฆษณาที่หลากหลายได้ง่ายและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นสำหรับการทำแคมเปญโฆษณาบน Google และ YouTube ตอนนี้ผู้ใช้สามารถสร้างชิ้นงานโฆษณาที่น่าดึงดูดและตรงตามเอกลักษณ์ของแบรนด์ได้ง่ายๆ เพียงแค่ใส่คำอธิบายด้วยภาษาที่ใช้ในชีวิตประจำวัน เนื่องจาก Asset Studio ถูกสร้างไว้ใน Google Ads โดยตรง เครื่องมือนี้จึงมีข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญในอดีตและเป้าหมายทางธุรกิจอยู่แล้ว ล่าสุดเครื่องมือนี้สามารถรับข้อมูลได้มากขึ้นกว่าเดิม ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถอัปโหลดบรีฟการตลาดฉบับเต็ม รูปภาพอ้างอิง แนวทางของแบรนด์ (Brand Guideline) และอื่นๆ ได้ จากนั้น AI ของ Google จะใช้ข้อมูลเหล่านี้มาสร้างและปรับแต่งชิ้นงานข้อความ รูปภาพ และวิดีโอแบบเฉพาะเจาะจงให้ตรงกับแนวคิดและภาพลักษณ์ของแบรนด์ได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น  เมื่อชิ้นงานโฆษณาพร้อมใช้งานแล้ว ก็สามารถทดสอบได้ด้วยคลิกเดียวผ่าน 1-Click A/B Testing เพื่อค้นหาชิ้นงานที่มีประสิทธิภาพที่ดีที่สุด ฟีเจอร์เหล่านี้จะเปิดให้ใช้งานทั่วโลกในภาษาอังกฤษ

แคมเปญโฆษณาที่ทำงานด้วยระบบ AI ช่วยให้นักการตลาดก้าวทันพฤติกรรมใหม่ๆ ที่ผู้คนใช้ค้นหาและค้นพบสินค้าบน Search, YouTube และแพลตฟอร์มอื่นๆ ความสามารถของ Demand Gen ซึ่งมีให้บริการทั่วโลก กำลังขยายไปยังแพลตฟอร์มใหม่ๆ และมีฟีเจอร์ใหม่ๆ เพิ่มขึ้น ด้วยพื้นที่โฆษณา (Inventory) ใหม่ใน Google Maps ทำให้ Demand Gen สามารถช่วยให้แบรนด์เข้าถึงผู้คนที่อยู่ในพื้นที่ละแวกใกล้กับแบรนด์ เพื่อย่นระยะเวลาการค้นพบและการตัดสินใจซื้อได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ Google ยังได้เปิดตัวความสามารถในการดึงเอาวิดีโอสินค้าจาก Merchant Center เข้ามาใช้กับแคมเปญ Demand Gen โดยตรง เพื่อช่วยให้ผู้ค้าปลีกสามารถนำเสนอสินค้าให้ดูมีชีวิตชีวาได้ในสเกลที่กว้างขึ้น

การเห็นภาพรวมของประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาได้อย่างชัดเจนในทุกช่องทางช่วยให้เกิดการตัดสินใจลงทุนที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น Meridian ซึ่งเป็นโมเดล Marketing Mix Model (MMM) แบบโอเพนซอร์สของ Google จะถูกผสานรวมเข้ากับ Google Analytics 360 โดยตรง เพื่อช่วยให้ธุรกิจทั่วโลกวิเคราะห์ข้อมูลในช่องทางต่างๆ และข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่ง (First-Party Data) ได้ในที่เดียว นอกจากนี้ Google ยังได้เปิดตัว Qualified Future Conversions เพื่อช่วยให้นักการตลาดสามารถวัดผลในระยะยาวหลังจากที่มีคนเห็นโฆษณาของตนในครั้งแรกได้ดียิ่งขึ้น

เครื่องมือใหม่แบบ Agentic 

เมื่อต้นปีที่ผ่านมา Google ได้ประกาศเปิดตัว Universal Commerce Protocol (UCP) และร่วมพัฒนาโปรโตคอลนี้กับพาร์ทเนอร์ชั้นนำทั่วทั้งวงการค้าปลีก UCP ช่วยแก้ปัญหาความท้าทายหลักในการขยาย Agentic Commerce ให้ครอบคลุมทั่วทั้งเว็บ โดยช่วยให้ AI Agent สามารถเชื่อมต่อกับระบบของธุรกิจได้อย่างปลอดภัยและไร้รอยต่อ ขณะนี้ UCP กำลังขยายไปยังอุตสาหกรรมอื่นๆ และนำความสามารถใหม่ๆ มาสู่ผู้ค้าปลีกบน Google ต่อยอดจากประสบการณ์การชำระเงินแบบสินค้าชิ้นเดียวที่ช่วยให้ลูกค้าซื้อสินค้าบน Google ได้โดยไม่ต้องออกจากหน้าแชท ขณะนี้ UCP กำลังพัฒนาไปอีกขั้น เพื่อช่วยให้ผู้ซื้อสามารถซื้อสินค้าหลายรายการจากธุรกิจเดียวกันได้ในคราวเดียว ในเร็วๆ นี้ ผู้ซื้อจะมีตัวเลือกในการโอนรายการสินค้าจาก Google ไปยังเว็บไซต์ของผู้ค้าปลีกเพื่อทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์ ฟีเจอร์เหล่านี้จะเริ่มเปิดตัวในสหรัฐอเมริกา (ภาษาอังกฤษ) กับผู้ค้าปลีกบางรายในระยะแรก

ในเร็วๆ นี้ การชำระเงินที่ทำงานด้วย UCP ในโฆษณา Shopping บน YouTube จะช่วยให้การซื้อสินค้าในทันทีเป็นเรื่องง่ายขึ้น และ ประสบการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วย UCP บน Google จะขยายไปยังแคนาดาและออสเตรเลียในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้านี้ ตามด้วยสหราชอาณาจักรในภายหลัง นอกจากนี้ ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้านี้ UCP ยังจะขยายไปยังหมวดหมู่ใหม่ ๆ ซึ่งรวมถึงการจองโรงแรมและการจัดส่งอาหารในท้องถิ่นด้วย 

ผู้คนกำลังใช้ AI Mode และ Gemini ในการช็อปปิ้งกันมากขึ้น ดังนั้น เพื่อช่วยให้ร้านค้าถูกค้นพบในช่วงเวลาเหล่านั้น Google จึงเตรียมเปิดตัวเครื่องมือ AI Performance Insights ใน Merchant Center ในออสเตรเลีย แคนาดา อินเดีย นิวซีแลนด์ และสหรัฐอเมริกาในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า เครื่องมือใหม่นี้จะช่วยให้แบรนด์เปรียบเทียบสัดส่วนการถูกพูดถึง (Share of Voice) ของตนกับแบรนด์ที่คล้ายคลึงกันในทุกเส้นทางการช็อปปิ้งที่เริ่มต้นจาก AI Mode, AI Overviews และแอป Gemini นอกจากนี้ Google ยังได้เปิดตัว Conversational Attributes ทั่วโลก ซึ่งช่วยให้ร้านค้าสามารถอัปเดตรายละเอียดสินค้าของตนให้รองรับการรูปแบบการค้นหาที่สะท้อนถึงพฤติกรรมของผู้คนในปัจจุบันที่เน้นการสนทนามากยิ่งขึ้น

เครื่องมือด้านโฆษณาและคอมเมิร์ซของ Google ที่ขับเคลื่อนด้วย Gemini กำลังเปลี่ยนผ่านจากระบบการทำงานทางตลาดแบบอัตโนมัติ (Marketing Automation) ไปสู่ความชาญฉลาดทางการตลาด (Marketing Intelligence) ซึ่งจะกลายเป็นคู่หูเชิงกลยุทธ์ให้กับธุรกิจ เครื่องมือใหม่อย่าง Ask Advisor ทำงานร่วมกับ AI Agent ภายในผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของ Google ได้แก่ Google Ads, Google Analytics, Google Marketing Platform และ Merchant Center (ในเร็วๆ นี้) เพื่อนำเสนอคำแนะนำส่วนบุคคลเชิงรุกที่ช่วยนักการตลาดประหยัดเวลาและช่วยให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ ปัจจุบัน Ask Advisor เปิดให้บริการในเวอร์ชันเบต้าสำหรับบัญชีที่ใช้ภาษาอังกฤษ โดยจะมีฟีเจอร์ใหม่ๆ ทยอยเปิดตัวในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า