‘NocNoc’ แจ้งเตือนผู้ใช้บริการอย่าหลงเชื่อ หากมีผู้ติดต่อขอเรียกคืนสินค้า

บริษัท เบ็ตเตอร์บี มาร์เก็ตเพลส จำกัด หรือ NocNoc ศูนย์รวมสินค้าและบริการเรื่องบ้านออนไลน์ ชี้แจงกรณีบุคคลแอบอ้างเป็นพนักงานเพื่อขอเรียกคืนสินค้าจากผู้ใช้บริการบนแพลตฟอร์ม พร้อมแจ้งเตือน “ไม่มีนโยบายติดต่อคืนเงินผู้ใช้บริการโดยตรง”

จากกรณีที่มีการเผยแพร่ข้อมูลบนช่องทางออนไลน์ โดยผู้ซื้อสินค้าและผู้ใช้บริการจาก NocNoc ได้รับการติดต่อจากบุคคลซึ่งแอบอ้างว่าเป็นพนักงานเพื่อขอเรียกคืนสินค้าโดยอ้างว่าสินค้าที่ผู้ซื้อได้รับนั้น ไม่ได้มาตรฐาน และจะทำการคืนเงินค่าสินค้าให้ โดยให้ผู้ซื้อสินค้าติดต่อไปที่ช่องทาง Line นั้น NocNoc ขอชี้แจงว่าประเด็นดังกล่าวนั้นไม่เป็นความจริง และ NocNoc ไม่มีนโยบายติดต่อคืนเงินผู้ซื้อสินค้า หรือผู้ใช้บริการผ่านช่องทางอื่นที่ไม่ใช่ช่องทางอย่างเป็นทางการของ NocNoc ในทุกกรณี

นอกจากนี้ยังมีการกล่าวอ้างถึงการกระทำดังกล่าวที่อาจเกิดจากการรั่วไหลของข้อมูล ซึ่ง NocNoc ได้ทำการตรวจสอบประเด็นดังกล่าวอย่างละเอียดแล้ว และผลการตรวจสอบไม่พบการรั่วไหลของข้อมูลผู้ซื้อสินค้า และผู้ใช้บริการจากฐานข้อมูลหรือระบบของ NocNoc  ดังนั้นจึงขอให้มั่นใจได้ว่า NocNoc ได้ให้ความสำคัญกับการรักษาข้อมูลส่วนบุคคลอย่างสูงที่สุด และกำลังเร่งดำเนินการตรวจสอบเพิ่มเติมเพื่อหาสาเหตุของกรณีที่เกิดขึ้นต่อไป

ทั้งนี้หากผู้ซื้อสินค้าและผู้ใช้บริการได้รับการติดต่อในลักษณะดังกล่าว ขอให้ทราบว่าเป็นการติดต่อโดยมิจฉาชีพ และโปรดอย่าหลงเชื่อและดำเนินการใด ๆ ตามที่มิจฉาชีพแจ้งโดยเด็ดขาด เพื่อความปลอดภัยต่อข้อมูลและทรัพย์สินของท่าน ในกรณีที่ผู้ซื้อสินค้าและผู้ใช้บริการต้องการคืนสินค้า ร้องเรียน หรือติดต่อในเรื่องอื่น ๆ สามารถดำเนินการได้ผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการของ NocNoc โดยตรง ได้ที่เบอร์โทรศัพท์ 02-029-9846 อีเมล support@nocnoc.com หรือทาง Line official @nocnocsupport และ @nocnocth เท่านั้น

NocNoc ขอยืนยันว่า NocNoc มีมาตรการในการดูแลความปลอดภัยของข้อมูลผู้ซื้อสินค้าและผู้ใช้บริการอย่างรอบด้าน และให้ความสำคัญกับผู้ซื้อสินค้าและผู้ใช้บริการเป็นลำดับแรก และจะดำเนินการป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ลักษณะนี้ในอนาคต และเพื่อให้ทุกท่านสามารถใช้บริการบนแพลตฟอร์ม NocNoc ได้อย่างมั่นใจและปลอดภัยสูงสุด