นายสมศักดิ์ สุวรรณสุจริต ประธานผู้ตรวจการแผ่นดิน  นายทรงศัก สายเชื้อ ผู้ตรวจการแผ่นดิน พร้อมด้วย พ.ต.ท.กีรป (กี-รป)  กฤตธีรานนท์ เลขาธิการสำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดิน คณะผู้บริหาร พร้อมด้วยหน่วยงานภาครัฐและเอกชน ร่วมพิธีเปิดงานสัมมนาวิชาการ เนื่องในโอกาสครบรอบ 25 ปี สถาปนาสำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดิน ย้ำเดินหน้าพัฒนาประสิทธิภาพในการทำงานเชิงรุก ยึดประชาชนเป็นศูนย์กลาง เพื่อยกระดับการเป็นองค์กรที่พึ่งของประชาชน โดยภายในงานจัดการบรรยายพิเศษและเวทีเสวนาในหลากหลายประเด็น นำโดยประธานผู้ตรวจการแผ่นดิน ผู้ตรวจการแผ่นดิน และผู้ทรงคุณวุฒิ ในวันที่ 24 - 25 เมษายน 2568 ณ ห้องวายุภักษ์ 3 และ 4 ชั้น 4 โรงแรมเซ็นทารา ไลฟ์ ศูนย์ราชการและคอนเวนชันเซ็นเตอร์ แจ้งวัฒนะ พร้อมบริการปรึกษาข้อกฎหมายและรับเรื่องร้องเรียนภายในงาน 
              
นายสมศักดิ์ สุวรรณสุจริต ประธานผู้ตรวจการแผ่นดิน  เผยถึงทิศทางขององค์กรว่าผู้ตรวจการแผ่นดินเป็นองค์กรหลักในการทำงานเชิงรุกที่มุ่งเน้นแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนหรือความไม่เป็นธรรมของประชาชนที่เกิดจากการปฏิบัติหน้าที่ของหน่วยงานรัฐ หรือเจ้าหน้าที่ของรัฐ เป็นองค์กรโปร่งใส เปิดเผยตรวจสอบได้ ยึดประชาชนเป็นศูนย์กลาง โดยจากประสบการณ์ 25 ปี ที่ผู้ตรวจการแผ่นดินได้จากการทำงานร่วมกับหน่วยงานของรัฐในการแก้ไขความเดือดร้อนหรือความไม่เป็นธรรมของประชาชนนำมาสู่การกำหนดทิศทางต่อไปในการยกระดับการปฏิบัติหน้าที่ในฐานะที่เป็นที่พึ่งของประชาชน  ใน 5 ด้านหลัก คือ
    

1.การเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานในการแก้ไขความเดือดร้อนหรือความไม่เป็นธรรม - เน้นความรวดเร็วในการแก้ไขความเดือดร้อนหรือความไม่เป็นธรรม (เรื่องร้องเรียน)  มุ่งการแก้ไขปัญหาเชิงรุก (การแก้ไขความเดือดร้อนหรือความไม่เป็นธรรม ที่เป็นปัญหาสาธารณะ หรือความเดือดร้อนหรือความไม่เป็นธรรมของประชาชนส่วนรวม การแก้ปัญหาเชิงระบบ) 

2. การพัฒนาประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน - มุ่งปรับปรุงโครงสร้างองค์กร และการพัฒนาบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพ  บริหารจัดการข้อมูลการนำเทคโนโลยีดิจิตอลสมัยใหม่มาใช้ในการปฏิบัติงาน พัฒนาประสิทธิภาพในการรับเรื่องร้องเรียน การแสวงหาข้อเท็จจริง การจัดทำครั้งวินิจฉัยและข้อเสนอแนะ การติดตามผลปฏิบัติการตามคำวินิจฉัยและข้อเสนอแนะ และการพัฒนาการปฏิบัติการบริหารงานและการปฏิบัติงานไปสู่การเป็นองค์กรดิจิทัล 

3. การสร้างเครือข่ายองค์กรธรรมาภิบาลและสังคมธรรมาภิบาล - สนับสนุนให้หน่วยงานของรัฐมุ่งบริหารงานไปสู่การเป็นองค์กรธรรมาภิบาล เพื่อลดการปฏิบัติที่ก่อให้เกิดความเดือดร้อนหรือความไม่เป็นธรรมแก่ประชาชน

4. การเรียนรู้และการปรับตัวให้ทันการเปลี่ยนแปลงของโลก - ทั้งในกระแสโลกาภิวัตน์ (Globalization)  กระแสประชาธิปไตย (Democracy) กระแสธรรมาภิบาล (Good Governance)  และกระแสสิทธิมนุษยชน (Human Right) 

5. ยึดประชาชนเป็นศูนย์กลางในการปฏิบัติงาน ในการร่วมกับหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้องในการแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนหรือความไม่เป็นธรรมของประชาชน

สำหรับกิจกรรมเนื่องในโอกาสครบรอบ 25 ปีในวันนี้ มีการบรรยาย หัวข้อ “25 ปี ผู้ตรวจการแผ่นดิน:ก้าวต่อไปในการเป็นที่พึ่งของประชาชนที่ได้รับความเดือดร้อนหรือความไม่เป็นธรรม” โดย ประธานผู้ตรวจการแผ่นดิน จากนั้นเป็นเวทีแสดงข้อคิดเห็นและเสนอแนะเกี่ยวกับบทบาท หน้าที่ และอำนาจ ของผู้ตรวจการแผ่นดิน จากผู้ทรงคุณวุฒิ อาทิ ศาสตราจารย์ ดร. สมคิด เลิศไพฑูรย์ ศาสตราจารย์ประจำภาควิชากฎหมายมหาชนและภาควิชานิติศึกษาทางสังคมประวัติศาสตร์และปรัชญาคณะนิติศาสตร์ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์, ศาสตราจารย์ ดร. ศุภสวัสดิ์ชัชวาลย์ อธิการบดีมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์, ศาสตราจารย์  ดร. อุดม รัฐอมฤต ตุลาการศาลรัฐธรรมนูญ และ ดร. ปัญญา อุดชาชน ตุลาการศาลรัฐธรรมนูญ
       
และจะมีการบรรยายพิเศษ เรื่อง “ธรรมาภิบาลกับการดำเนินงานตามหน้าที่และอำนาจของผู้ตรวจการแผ่นดิน” และการเสวนา เรื่อง “ธรรมาภิบาลที่เข้มแข็ง : การแก้ไขความเดือดร้อนให้ประชา สู่การพัฒนาที่ยั่งยืน” จากผู้ทรงคุณวุฒิทั้งจากภาครัฐและภาคประชาสังคม และช่วงบ่าย เป็นเวทีสัมมนานาชาติในหัวข้อ “Fostering Fairness in Society : The Ombudsman’s Role in Achieving SDG16” ซึ่งผู้สนใจร่วมรับฟังการสัมมนาวิชาการ สามารถรับชมสดได้ที่ Facebook Live และ YouTube “สำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดิน”
     

ทั้งนี้ ภายในงานสัมมนาทั้ง 2 วัน จัดให้มีบริการปรึกษาข้อกฎหมายและรับเรื่องร้องเรียน (ไม่เสียค่าใช้จ่าย) ตลอดงาน และโอกาสนี้ สำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดินได้จัดทำหนังสือ “25 ปี ผู้ตรวจการแผ่นดิน : เส้นทางแห่งความเป็นธรรม” ซึ่งรวบรวมผลการดำเนินงานที่เป็นกรณีศึกษา 25 ปี 25 เรื่องร้องเรียนเด่น โดยทุกท่านสามารถค้นหาอ่านได้แล้วในรูปแบบ E-Book ทางหน้าเว็บไซต์ของสำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดิน www.ombudsman.go.th  นายสมศักดิ์ กล่าว