ไอที
ทรู เพิ่มมาตรการเข้ม ให้ “ช่างทรู” “ทีมงานปลอดภัย ลูกค้าไร้กังวล”
วันศุกร์ ที่ 03 เมษายน พ.ศ. 2563, 11.19 น.
ติดตามข่าวด่วน กระแสข่าวบน Facebook คลิกที่นี่
ทรู เพิ่มมาตรการเข้ม ให้ “ช่างทรู”
“ทีมงานปลอดภัย ลูกค้าไร้กังวล”
ทรู ห่วงใยสุขภาพและความปลอดภั ยของลูกค้า และพนักงานทุกคนเป็นสำคัญ เปิดแนวการปฏิบัติงานของ “ช่างทรู” ในช่วงการระบาดของไวรัส โควิด-19 โดยได้จัดเตรียม ทีมช่างพร้อมเข้าติดตั้ง และแก้ไขปัญหาลูกค้าอย่างทันท่ วงที ตลอดจนมีทีมเจ้าหน้าที่คอลเซ็ นเตอร์ 1242 เพื่อช่วยอำนวยความสะดวกลูกค้ าตลอด 24 ชั่วโมง ซึ่งจะทำให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่ าจะได้รับการบริการโทรคมนาคมอย่ างต่อเนื่อง ผ่านการดูแลอย่างใกล้ชิด และใส่ใจตลอดช่วงสถานการณ์วิ กฤตในครั้งนี้
ในกรณีอุปกรณ์มีปัญหา หรือมีการปรับเปลี่ยน ติดตั้งอุปกรณ์ที่บ้านของลูกค้า ก็จะมีมาตรการคุมเข้มเรื่ องการดูแลรักษาความสะอาดปลอดภัย ดังนี้
• ช่างทุกคนจะต้องติดบัตรก่ อนออกปฏิบัติงานทุกครั้ง และตรวจสอบอุณหภูมิก่อนเดิ นทางไปบ้านลูกค้า
• เมื่อถึงยังบ้านลูกค้า ช่างทุกคนจะต้องสวมหน้ากากอนามั ย แนะนำตัวขออนุญาตเข้าบ้านลูกค้า ล้างมือด้วยเจลแอลกอฮอล์ และดำเนินการติดตั้งอุปกรณ์
• ทำความสะอาดอุปกรณ์ด้ วยแอลกอฮอล์ก่อนจะติดตั้งทุกครั้ ง และเมื่อติดตั้งเสร็จก็จะต้องล้ างมืออีกครั้งด้วยเจลแอลกอฮอล์ ปิดงานและออกจากบ้านลูกค้า
• หากบ้านลูกค้าอยู่ในกลุ่มเสี่ยง ช่างจะต้องสวมชุดและแว่นตาป้ องกัน พร้อมปฏิบัติงานและให้บริการอย่ างเต็มที่
ทั้งนี้ ทรู ตระหนักถึงความปลอดภัยและสุ ขภาพอนามัยของลูกค้า และพนักงานเป็นสำคัญ พร้อมจัดมาตรการปฏิบัติอย่ างเคร่งครัดเพื่อเฝ้าระวัง อย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กั บลูกค้าทรูทั่วประเทศ
กลุ่มทรู ขอให้คนไทยทุกคนก้าวผ่านวิกฤตนี้
ติดตามข่าวด่วน กระแสข่าวบน Facebook คลิกที่นี่
หน้าแรก » ไอที
ข่าวในหมวดไอที
- เอไอเอส ชู พลังจากสุดยอดพันธมิตร ช่องทางจัดจำหน่าย ที่ 1 ตัวจริง พร้อมส่งมอบประสบการณ์ดิจิทัลจากมือถือและเน็ตบ้านที่ดีที่สุดให้กับคนไทย 16:31 น.
- ภายใต้การผนึกกำลังของ “กองวัณโรค” “คณะแพทยศาสตร์วชิรพยาบาล” และ “กรุงเทพมหานคร” เร่งขับเคลื่อนแผนยุติวัณโรค “YES! We Can End TB” 07:16 น.
- AIS จับมือ Apple ร่วมให้บริการ AIS Care+ with AppleCare Services รายแรกในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ 17:43 น.
- เอปสันโชว์เหนือ คว้าสุดยอดองค์กรธุรกิจไทย และแบรนด์พรินเตอร์ที่ 1 ในใจผู้บริโภค 16:12 น.
- ครั้งแรกในไทย จากทรูบิสิเนส กับ “เบอร์มงคลยกบริษัท” ที่คัดสรรโดย อ.ช้าง ทศพร ด้วยศาสตร์แห่งตัวเลข สำหรับลูกค้าองค์กร เริ่มต้นเพียงเดือนละ 499 บาท 14:37 น.