Global Payments Inc. ประกาศขยายศักยภาพด้านการชำระเงินข้ามพรมแดนในไทย ผ่านความร่วมมือครั้งสำคัญกับ โรงแรมและรีสอร์ทในเครือเซ็นทารา ในฐานะที่เป็นเครือโรงแรมชั้นนำของประเทศไทย และหนึ่งในแบรนด์ด้านการท่องเที่ยวและบริการที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดในเอเชีย โดยปัจจุบันมีโรงแรมและรีสอร์ทในเครือทั้งสิ้น 93 แห่ง ครอบคลุมถึง 12 ประเทศทั่วโลก สำหรับภายใต้ความร่วมมือครั้งนี้ เทคโนโลยีของ Global Payments® จะเข้ามาสนับสนุนระบบการชำระเงินข้ามพรมแดนให้กับโรงแรมและรีสอร์ทของเซ็นทาราในประเทศไทย เพื่อให้สามารถตอบโจทย์นักเดินทางได้มากยิ่งขึ้น

ความร่วมมือกับเซ็นทาราสะท้อนกลยุทธ์ของ Global Payments ในการขยายธุรกิจทั่วเอเชีย ที่มุ่งมั่นจับมือกับภาคธุรกิจท่องเที่ยวที่มีปริมาณการทำธุรกรรมสูง แต่ยังต้องเผชิญกับความซับซ้อนเรื่องการชำระเงินระหว่างประเทศ ซึ่งอาจเป็นอุปสรรคต่อการดึงดูดและรักษาฐานลูกค้าเอาไว้

การจับมือร่วมกับเซ็นทาราเพื่อพัฒนาต่อยอดเครือข่ายพันธมิตรของ Global Payments ในประเทศไทยนั้น จะเข้ามาช่วยเติมเต็มโครงสร้างพื้นฐานด้านการชำระเงินของนักเดินทางต่างชาติ ให้ครอบคลุมและสะดวกสบายตลอดเส้นทาง ตั้งแต่การจองเที่ยวบิน ไปจนถึงการเช็กอินที่โรงแรม พร้อมมอบประสบการณ์การเชื่อมต่อที่ราบรื่นและทันสมัยมากกว่าที่เคย

เร่งยกระดับมาตรฐานการชำระเงินเพื่อรองรับการเติบโตของอุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทย

ในปี 2568 ที่ผ่านมา ประเทศไทยต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติรวม 32.97 ล้านคน ซึ่งแต่ละคนมาพร้อมกับสกุลเงินและความคาดหวังด้านการชำระเงินที่ต่างกัน อย่างไรก็ดี ความยุ่งยากจากการแปลงสกุลเงินในขั้นตอนการชำระเงิน ข้อจำกัดในการรองรับช่องทางการชำระเงินจากต่างประเทศ ตลอดจนความซับซ้อนของการรับและโอนเงินระหว่างประเทศ ยังคงเป็นปัจจัยที่ทำให้ผู้ประกอบการท่องเที่ยวในประเทศไทยสูญเสียโอกาสทางรายได้จำนวนมหาศาล

แม้บริษัทตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ หรือ Online Travel Agencies (OTAs) จะมีสัดส่วนประมาณ 69% ของการจองโรงแรมในอาเซียน แต่ผลการศึกษาของอุตสาหกรรมระบุว่า ปัจจุบันเกือบ 35% ของการจองโรงแรมในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เกิดขึ้นโดยตรงผ่านเว็บไซต์ของโรงแรม สะท้อนให้เห็นถึงความนิยมในการจองตรงที่เพิ่มมากขึ้นจากนักเดินทางมองหาราคาที่คุ้มค่า เงื่อนไขการจองที่ยืดหยุ่น และสิทธิประโยชน์ที่คุ้มค่ามากกว่าจากโปรแกรมสมาชิก

ท่ามกลางแนวโน้มดังกล่าว ประสบการณ์การชำระเงินที่ราบรื่นและไร้รอยต่อ จึงกลายเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างความแตกต่าง ขณะที่ความต้องการใช้จ่ายข้ามพรมแดนยังคงเติบโต ความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยนและอัตราแปลงสกุลเงินที่ไม่คาดคิดอาจทำให้ลูกค้าลังเลหรือยกเลิกการทำรายการในขั้นตอนสุดท้าย ปัจจัยเหล่านี้ส่งผลให้นักเดินทางต้องการประสบการณ์การจองที่สอดคล้องกับความคุ้นเคยในแต่ละประเทศ และมาพร้อมสิทธิประโยชน์ต่างๆ จากโปรแกรมที่มีเพื่อสมาชิกที่มากยิ่งขึ้น

โดยสำหรับโครงสร้างพื้นฐานด้านการชำระเงินของ Global Payments นั้น จะช่วยให้เซ็นทาราสามารถบริหารจัดการประสบการณ์ในขั้นตอนการชำระเงินได้โดยตรง พร้อมเสริมสร้างความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับกลุ่มลูกค้าที่เลือกจองผ่านช่องทางตรงของโรงแรม

ความร่วมมือครั้งนี้ จะช่วยให้เซ็นทาราสามารถแสดงราคาในสกุลเงินต่าง ๆ ได้ถึง 153 สกุลเงิน รองรับรูปแบบการชำระเงินกว่า 200 ประเภท ตลอดจนเชื่อมต่อกับแหล่งข้อมูลอัตราแลกเปลี่ยนอันน่าเชื่อถือ รวมไปถึงระบบล็อกอัตราแลกเปลี่ยน เพื่อเพิ่มความชัดเจนและความมั่นใจให้แก่ผู้จอง โดยคาดว่าจะเริ่มให้บริการระบบใหม่ในโรงแรมและรีสอร์ทของเซ็นทาราทั่วประเทศไทยภายในไตรมาส 4 ปีพ.ศ. 2569

ถือเป็นการวางรากฐานระบบการชำระเงินสำหรับอุตสาหกรรมท่องเที่ยวของเอเชีย

นับตั้งแต่เข้าสู่ตลาดประเทศไทยเมื่อ 12 เดือนที่ผ่านมา Global Payments ได้สร้างความร่วมมือกับสายการบินชั้นนำของประเทศ และล่าสุดกับหนึ่งในกลุ่มโรงแรมที่มีชื่อเสียงที่สุดของไทย ก่อให้เกิดระบบนิเวศด้านการชำระเงินที่เชื่อมโยงกัน พร้อมรองรับนักเดินทางต่างชาติ ตั้งแต่วินาทีแรกที่เดินขึ้นเครื่อง ณ ประเทศต้นทาง ไปจนถึงล็อบบี้ของโรงแรมเมื่อเดินทางถึง ณ จุดหมายปลายทางที่ปรารถนา

ฟิล พอมฟอร์ด ผู้บริหารสูงสุดและผู้จัดการใหญ่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ของ Global Payments กล่าวว่า “นักเดินทางในปัจจุบันนั้นคาดหวังว่าจะสามารถเลือกชำระเงินด้วยสกุลเงินและช่องทางการชำระเงินที่ตนเองคุ้นเคย พร้อมได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นไม่ว่าจะจองบริการนั้นๆ จากที่ใดก็ตาม หลังจากที่เราได้นำเซอร์วิสและระบบดังกล่าวไปช่วยแก้ไขความท้าทายแบบเดียวกันให้กับสายการบินพันธมิตรทั่วโลก วันนี้เราจึงรู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่ง ที่จะได้ช่วยเข้ามาขยายช่องทางสำหรับการชำระเงินข้ามพรมแดนให้กับเซ็นทารา หนึ่งในแบรนด์ด้านการท่องเที่ยวและการบริการที่ได้รับความเชื่อถือและการยอมรับมากที่สุดในเอเชีย”

ธีระยุทธ จิราธิวัฒน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร โรงแรมและรีสอร์ทในเครือเซ็นทารา กล่าวว่า “ความร่วมมือกับ Global Payments ในครั้งนี้ จะช่วยให้เราสามารถมอบประสบการณ์การจองและการชำระเงินที่ราบรื่น ตอบโจทย์ความคาดหวังของนักเดินทางต่างชาติได้ในทุกมิติ การนำระบบแสดงราคาในหลากหลายสกุลเงินและเทคโนโลยีการชำระเงินข้ามพรมแดนที่มีความปลอดภัยเข้ามาใช้ จะทำให้ความสัมพันธ์โดยตรงกับลูกค้าของเราเหนียวแน่นยิ่งขึ้น อีกทั้งยังช่วยสนับสนุนการเติบโตของอุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทยให้เชื่อมต่อกับโลกดิจิทัลได้สะดวกกว่าเดิม ความร่วมมือครั้งนี้ยังตอกย้ำความมุ่งมั่นของเซ็นทาร ในการนำเอานวัตกรรมอันทันสมัยเข้ามาพัฒนาประสบการณ์ของแขกผู้เข้าพัก เพื่อส่งมอบการบริการแบบไร้รอยต่อ ที่เริ่มต้นตั้งแต่วินาทีแรกในการจองห้องพักผ่านเว็บไซต์ของเรา”

สำหรับ Global Payments นั้น บริหารจัดการธุรกรรมมูลค่ารวมประมาณ 3.7 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐต่อปี ครอบคลุมกว่า 175 ประเทศ พร้อมรองรับสกุลเงินและรูปแบบการชำระเงินหลายร้อยประเภท โดยโครงสร้างพื้นฐานด้านการชำระเงินของบริษัทจะช่วยให้เซ็นทาราสามารถมอบประสบการณ์การจองที่ราบรื่น และสอดคล้องกับความต้องการของแต่ละตลาด ให้แก่นักเดินทางทั้งในภูมิภาคและจากทั่วโลกได้