เมื่อวันที่ 1 พฤศจิกายน 2569 นางสาวศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เปิดเผยว่า ได้สั่งการให้นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค เร่งประสานช่วยเหลืออาสาสมัครสาธารณสุขประจำหมู่บ้าน (อสม.) อำเภอนาน้อย จังหวัดน่าน ที่มีอาการเจ็บป่วยภายหลังทดลองรับประทานผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร โดยให้ติดตามการเยียวยาอย่างใกล้ชิด พร้อมเตรียมแนวทางช่วยเหลือทางกฎหมาย เพื่อให้ผู้ได้รับผลกระทบได้รับความเป็นธรรม

นางสาวศุภมาสกล่าวว่า นายอนุทิน ชาญวีรกูล นายกรัฐมนตรี มีความห่วงใยต่อความเดือดร้อนของประชาชน และให้ความสำคัญกับการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค ตนจึงกำชับให้ สคบ. ประสานหน่วยงานด้านยุติธรรม สาธารณสุข และศูนย์คุ้มครองสิทธิผู้บริโภคจังหวัดน่าน ร่วมติดตามทั้งข้อเท็จจริง ความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ และการเยียวยาผู้ได้รับผลกระทบ

จากกรณีอาสาสมัครสาธารณสุขประจำหมู่บ้าน (อสม.) อำเภอนาน้อย จังหวัดน่าน ได้รับผลกระทบจากการทดลองรับประทานผลิตภัณฑ์อาหารเสริม ระหว่างเข้าร่วมการอบรมพัฒนาศักยภาพ อสม. ระหว่างวันที่ 25–27 กันยายน 2569 โดยมีผู้ได้รับผลกระทบรวม 104 ราย นั้น

ล่าสุด เมื่อวันที่ 30 ตุลาคม 2569 สำนักงานยุติธรรมจังหวัดน่าน พร้อมหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ได้จัดการเจรจาไกล่เกลี่ยอีกครั้ง แต่บริษัทผู้ผลิตไม่ได้เข้าร่วมการเจรจาในครั้งดังกล่าว โดยแจ้งว่าจะประสานจัดส่งเอกสารแนวทางการดำเนินการให้สำนักงานยุติธรรมจังหวัดน่านภายในวันที่ 2 พฤศจิกายน 2569 หากยังไม่สามารถหาข้อยุติร่วมกันได้ ผู้เสียหายมีความประสงค์จะมอบหมายศูนย์คุ้มครองสิทธิผู้บริโภคจังหวัดน่านดำเนินการตามกฎหมายต่อไป

นางสาวศุภมาส กล่าวว่า กรณีที่เกิดขึ้นสะท้อนให้เห็นถึงความสำคัญของการคุ้มครองผู้บริโภคที่ต้องดำเนินการอย่างจริงจังและต่อเนื่อง โดยเฉพาะเมื่อมีประชาชนได้รับผลกระทบและยังไม่สามารถหาข้อยุติเรื่องการเยียวยาได้ หน่วยงานภาครัฐต้องไม่ปล่อยให้ประชาชนต้องดำเนินการเรียกร้องสิทธิด้วยตนเองเพียงลำพัง แต่ต้องเข้าไปดูแล ให้คำแนะนำ และประสานความช่วยเหลืออย่างเป็นรูปธรรม

นางสาวศุภมาส กล่าวเพิ่มเติมว่า “อสม. เป็นกำลังสำคัญในการดูแลสุขภาพประชาชน เมื่อได้รับความเดือดร้อน ภาครัฐต้องช่วยดูแลสิทธิอย่างเต็มที่ ดิฉันให้ สคบ. ติดตามจนมีแนวทางแก้ไขที่ชัดเจน ทั้งการเยียวยาที่เป็นธรรมและการช่วยเหลือทางกฎหมาย เพื่อให้ผู้ได้รับผลกระทบมั่นใจว่ามีหน่วยงานรัฐดูแลและประสานช่วยเหลืออย่างต่อเนื่อง” นางสาวศุภมาสกล่าว

ประชาชนที่ไม่ได้รับความเป็นธรรมจากสินค้าและบริการ สามารถร้องเรียนได้ที่สายด่วน สคบ. 1166 แอปพลิเคชัน OCPB Connect เว็บไซต์ www.ocpb.go.th หรือ สคบ. จังหวัดทั่วประเทศ