สืบเนื่องจากมีผู้ใช้เฟซบุ๊คชื่อ “Veerayut Topten” โพสต์ข้อความว่า ”ทำงานแบบนี้ไม่เช็คให้ดี บ้านกูจ่ายค่าไฟทุกเดือน ไม่มีเลื่อนจ่ายแต่มาเอาหม้อไฟบ้านกูส่วนข้างบ้านค้าง 3 เดือนไม่ยกหม้อไฟออก พอไปบอกต้องเสียค่าหม้อไฟอีกทั้งที่ไม่ใช่ความผิดบ้านกู แย่มากกับหน่วยงานนี้” โดยมีคนแชร์(Share) กดไลค์ (Like) และคอมเมนต์ (Comment) กันเป็นจำนวนมาก บางคนถึงขั้นแนะนำให้ฟ้องร้องดำเนินคดี อีกทั้งใต้คอมเมนต์ผู้โพสต์ยังระบุว่า แม้แต่คำขอโทษก็ไม่มี

 

เพื่อความกระจ่างชัด วันที่ 18 มกราคม 2566 ผู้สื่อข่าวเดินทางไปยังบ้านเลขที่ 128/75 หมู่บ้านขวัญนคร ถนนพินิจรังสรรค์ เขตเทศบาลเมืองนครพนม ซึ่งเป็นบ้านที่ถูกเจ้าหน้าที่การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคจังหวัดนครพนม มายกหม้อแปลงไป ได้พบกับนางรัตนพร จันต๊ะคำ อายุ 63 ปี และลูกสาวชื่อ น.ส.พรชนก จันต๊ะคำ หรือเนย์ อายุ 36 ปี สองแม่ลูกกำลังนั่งทำหม่ำหมูอยู่ภายในอาณาเขตบ้าน โดย น.ส.เนย์พาไปชี้เสาไฟฟ้าที่ติดตั้งหม้อแปลงไฟ พร้อมกับเล่าว่า เหตุเกิดเมื่อช่วงเช้าวันที่ 17 มกราคมที่ผ่านมา ขณะนั่งปั่นเนื้อหมูเพื่อทำหม่ำส่งขายร้านของฝาก จู่ๆเกิดไฟฟ้าดับกะทันหัน ทำให้ในบ้านมืดสนิท เมื่อออกมาดูข้างบ้านก็ไม่มีหลังไหนดับ แต่ทราบจากเพื่อนบ้านว่ามีคนของการไฟฟ้ามายกหม้อแปลงไป จึงไปติดต่อเจ้าหน้าที่การไฟฟ้า มีการตรวจสอบการชำระค่าไฟ พบว่าบ้านของตนไม่มีการค้างชำระ คาดเป็นการตัดไฟผิดบ้าน เจ้าหน้าที่จึงแนะนำให้ตนจ่ายค่าไฟฟ้าที่ยังไม่มีบิลเรียกเก็บจำนวน 632 บาทก่อน หลังจากจ่ายแล้วเจ้าหน้าที่ก็นำหม้อแปลงมาติดตั้งคืน รวมระยะเวลาไปไม่น้อยกว่า 3-4 ชั่วโมง

 

ซึ่ง น.ส.เนย์ยืนยันว่าไม่เคยค้างชำระค่าไฟฟ้า การที่เจ้าหน้าที่มายกหม้อแปลงไฟผิดบ้าน ควรจะมีคำขอโทษออกมาบ้าง จึงอยากให้การไฟฟ้ามีการปรับปรุงพฤติกรรมเจ้าหน้าที่ฝ่ายนี้

 

ด้าน นางรัตนพร จันต๊ะคำ เปิดเผยว่าตอนมาตัดไฟมืดไปหมด ทำงานก็ต้องคลำเอา ซึ่งหากมีบิลชำระค่าไฟฟ้าเจ้าหน้าที่จะมาเสียบไว้ที่หน้าบ้าน แม้คำขอโทษก็ไม่มี ควรมีการอบรมมารยาทเจ้าหน้าที่เสียใหม่

 

ต่อมา ผู้สื่อข่าวเดินทางไปยังการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคจังหวัดนครพนม เพื่อขอทราบข้อเท็จจริง ปรากฏว่านายมนตรี บุญศรี ผู้จัดการฯ และ นางมาธินีย์ แสนนาม หัวหน้าแผนกบัญชีประมวลผล มีภารกิจที่ อ.ธาตุพนม เจ้าหน้าที่จึงไม่สามารถให้รายละเอียดได้ แต่ดูจากฐานข้อมูลของผู้ใช้ไฟฟ้ารายนี้ พบว่ามีการค้างชำระค่าไฟฟ้าประจำเดือนธันวาคม 2565 โดยมีกำหนดต้องชำระภายในวันที่ 26 ธันวาคม 2565 แต่ไม่มีการชำระแต่อย่างใด ซึ่งผู้ใช้อาจมีความคลาดเคลื่อนเกี่ยวกับการชำระค่าไฟฟ้า ส่วนรายละเอียดต่างๆต้องให้ทางผู้จัดการเป็นคนชี้แจง