เมื่อเวลา 18.30 น. วันที่ 15 ก.ย.68 ศูนย์วิทยุแจ้งเหตุงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัยเทศบาลเมืองศรีราชา และงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัยเทศบาลนครเจ้าพระยาสุรศักดิ์ ได้รับแจ้งเหตุเพลิงบ้านบ้าน ตำบลสุรศักดิ์ อำเภอศรีราชา จังหวัดชลบุรี จึงประสานรถดับเพลิงจากเทศบาลเมืองศรีราชาจำนวน 3 คัน และรถดับเพลิงเทศบาลนครเจ้าพระยาสุรศักดิ์อีก 1 คัน รวมทั้งเจ้าหน้าที่ฝ่ายปกครองอำเภอศรีราชา และเจ้าหน้าที่ตำรวจ สภ.ศรีราชา เข้าร่วมตรวจสอบ

ในที่เกิดเหตุเป็นบ้านสองชั้น ครึ่งปูนครึ่งไม้ ได้เกิดเพลิงไหม้บริเวณชั้น 2 ของบ้าน ซึ่งขณะเกิดเหตุไม่มีผู้อาศัยอยู่ในบ้าน โดยเพลิงได้ลุกไหม้อย่างรวดเร็ว เนื่องจากทราบว่าภายในบ้านนั้นมีที่นอน กองกระดาษ และอุปกรณ์ต่างๆ ที่สามารถเป็นเชื้อเพลิงได้อย่างดี โดยเพลิงได้ลุกลามอย่างรวดเร็ว ชาวบ้าน โดยใช้เวลาประมาณ 30 นาที จึงสามารถควบคุมเพลิงไว้ได้ ตรวจสอบพบว่าเพลิงได้ไหม้บริเวณชั้นสองจนหมด ส่วนบริเวณชั้นล่างของบ้านไม่ได้ถูกไฟไหม้แต่อย่างใด 

จากการสอบถาม นางสาวเดียร์ (นามสมมุติ) เปิดเผยว่า ตนเองอาศัยอยู่กับพ่อเพียงสองคน ก่อนเกิดเหตุพ่อออกไปทำงาน ส่วนตนเองอยู่บ้าน แต่เนื่องจากมีญาติป่วยอยู่ จึงจุดธูปไหว้บรรพบุรุษช่วยให้ญาติคนดังกล่าวหายเร็วๆ หลังจากนั้นก็ออกไปนอกบ้าน สักพักพ่อก็โทรศัพท์มาบอกว่าที่บ้านไฟไหม้ จึงรีบกลับมาดู พอเห็นสภาพบ้านก็ตกใจและเสียใจที่ตนเองเป็นต้นเหตุ 

นางสาวปานทิพย์ อายุ 62 ปี เพื่อนบ้าน เปิดเผยว่า ตนเองอยู่บนบ้านที่อยู่ตรงกันข้ามบ้านกัน ได้ยินเสียงดังจึงหันออกไปดูก็เห็นประกายไฟลุกขึ้นบริเวณหน้าต่างบ้านชั้นสอง จึงวิ่งลงมาร้องให้คนช่วย แล้วตนเองก็หยิบถังดับเพลิงเพื่อสกัดเพลิงฉุกเฉินไว้ก่อน  ตอนเกิดเหตุไม่มีใครอยู่ในบ้าน ลูกสาวเจ้าของบ้านออกไปนอกบ้านไม่ถึง 5 นาที ส่วนสาเหตุตนเองก็ไม่ทราบว่าเกิดจากสาเหตุอะไร ตอนนั้นรู้สึกตกใจเป็นอย่างมาก เพราะเป็นเพื่อนบ้านที่สนิทกันเหมือนญาติ และต้องขอบคุณทีมดับเพลิงที่มารวดเร็ว ทำให้ไฟไม่ลามไปบ้านข้างเคียง

หลังจากนี้เจ้าหน้าที่ตำรวจเจ้าเข้าตรวจสอบในที่เกิดเหตุ เพื่อหาสาเหตุการเกิดไฟไหม้ที่แท้จริง ว่าเกิดจากการจุดธูปเพียงดอกเดียวหรือจะมาจากไฟฟ้าลัดวงจรหรือสาเหตุอื่น ซึ่งจะต้องตรวจสอบที่เกิดเหตุกันก่อน ส่วนทางอำเภอศรีราชาจะให้ความช่วยเหลือผู้ประสบเหตุในเบื้องต้นต่อไป