นายสมชาย ลีหล้าน้อย ผู้ว่าราชการจังหวัดนครศรีธรรมราช มอบหมายให้ นายวิทยา เขียวรอด รองผู้ว่าราชการจังหวัดนครศรีธรรมราช รวมทั้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ประกอบด้วย สำนักงานเหล่ากาชาดจังหวัดนครศรีธรรมราช สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดนครศรีธรรมราช สำนักงานพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์จังหวัดนครศรีธรรมราช อำเภอพระพรหม และศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดนครศรีธรรมราช ร่วมลงพื้นที่เพื่อตรวจสอบข้อเท็จจริง กรณี นางสาวทิพวรรณ เพชรจันทร์ อยู่บ้านเลขที่ 88/3 หมู่ที่ 10 ตำบลท้ายสำเภา อำเภอพระพรหม จังหวัดนครศรีธรรมราช มีหนังสือกราบบังคมทูล สมเด็จพระกนิษฐาธิราชเจ้ากรมสมเด็จพระเทพรัตนราชสุดา ฯ สยามบรมราชกุมารี ความว่า เป็นผู้พิการไม่สามารถประกอบอาชีพได้ต้องเลี้ยงบุตรชายเพียงลำพัง ซึ่งบุตรชายขับถ่ายไม่ปกติต้องใช้แพมเพิสเป็นจำนวนมาก อีกทั้งครอบครัวมีรายได้ไม่เพียงพอสำหรับค่าใช้จ่าย ด้วยเหตุนี้ จึงขอพระราชทานความช่วยเหลือด้านการรักษาพยาบาลบุตรชาย 
 

ทั้งนี้จากการตรวจสอบข้อเท็จจริงปรากฏว่า ผู้ร้องอายุ 34 ปี มีผู้อาศัยอยู่ในบ้านจำนวน 5 คน สภาพบ้านเป็นบ้านปูนชั้นเดียว โดยบุตรชายมีอายุ 9 ปี ป่วยเป็นโรคลำไส้โป่งพอง ไม่มีระบบประสาทตรงลำไส้ตั้งแต่กำเนิด และได้เข้ารับการรักษาโดยการผ่าตัดในส่วนที่ไม่มีระบบประสาท ทำให้มีภาวะกลั้นอุจจาระไม่อยู่ จึงต้องใส่ผ้าอ้อมตลอดเวลา โดยเบื้องต้นหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้เข้าให้การช่วยเหลือ โดยสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดนครศรีธรรมราช ร่วมกับสำนักงานสาธารณสุขอำเภอพระพรหม และโรงพยาบาลพระพรหม สนับสนุนผ้าอ้อมสำเร็จรูป จำนวน 6 แพ็ค ,สำนักงานพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์จังหวัดนครศรีธรรมราช ให้การสนับสนุนช่วยเหลือเป็นเงิน จำนวน 3,000 บาท รถเข็นผู้ป่วย ถุงยังชีพ และผ้าอ้อมสำเร็จรูป จำนวน 2 แพ็ค และสำนักงานเหล่ากาชาดจังหวัดนครศรีธรรมราช ให้การสนับสนุนช่วยเหลือเป็นเงิน 3,000 บาท พร้อมมอบถุงยังชีพ