วันที่ 26 พ.ค. 69 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า บรรยากาศวันที่ 2 ของการยืนยันสิทธิ์ โครงการ “ ไทยช่วยไทยพลัส” ที่ธนาคารกรุงไทย สาขา ศูนย์ราชการจังหวัดอำนาจเจริญ และ ธนาคารกรุงไทย สาขา ตัวเมืองอำนาจเจริญ เป็นไปอย่างคึกคัก โดยมี ประชาชนเดินทางมาติดต่อ เพื่อปรับปรุงข้อมูลและยืนยันสิทธิ์จำนวนมากตั้งแต่เช้า ซึ่งส่วนใหญ่เป็นผู้สูงอายุและประชาชนที่ยังไม่คุ้นเคยกับการใช้งานแอปพลิกเคชั่น บนสมาร์ทโฟน และ กลุ่มผู้ที่ยืนยันตัวตนไม่ผ่าน และ ลือรหัสผ่านเข้าใช้งานแอปพลิเคชั่น “ เป๋าตัง” ทำให้ต้องเข้ารับคำแนะนำและดำเนินการที่สาขาธนาคาร

จังหวัดอำนาจเจริญ ได้บูรณาการความร่วมมือจากหลายภาคส่วน ทั้งฝ่ายปกครอง องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น เจ้าหน้าที่จิตอาสา ภาคีเครือข่าย และ เจ้าหน้าที่ธนาคารกรุงไทย ร่วมอำนวยความสะดวกแก่ประชาชนอย่างใกล้ชิด ทั้งการให้ข้อมูล แนะนำขั้นตอนการกรอกเอกสาร ช่วยตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคล แนะนำการเข้าใช้งานแอปพลิเคชั่น รวมถึง ช่วยคัดกรองผู้มาใช้บริการ เพื่อลดความแออัดภายในสาขา

ด้าน นายเสนีย์ ส้มเขียวหวาน ผู้ว่าราชการจังหวัดอำนาจเจริญ ได้ติดตามสถานการณ์และลงพื้นที่อำนวยความสะดวกแก่ประชาชนด้วยตนเอง พร้อมประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิด เพื่อให้การบริการเป็นไปด้วยความเรียบร้อย รวดเร็ว และ ประชาชนสามารถเข้าถึงสิทธิ์ของภาครัฐได้อย่างทั่วถึง

ขณะเดียวกัน ได้มีการจัดเต็นท์กันแดด เพิ่มจุดนั่งพักคอย น้ำดื่ม และ จัดระบบคิวรองรับประชาชนที่ทยอยเดินทางมาใช้บริการอย่างต่อเนื่อง ท่ามกลางอากาศที่ร้อนอบอ้าวร่วม 40 องศาเซลเซียส เพื่อบรรเทาความเดือดร้อน และลดความแออัดบริเวณหน้าสาขาธนาคาร

ทั้งนี้ เจ้าหน้าที่ได้ประชาสัมพันธ์ให้ประชาชนเตรียมเอกสารและข้อมูลสำคัญก่อนเข้ารับบริการ อาทิ บัตรประจำตัวประชาชน โทรศัพท์มือถือเครื่องที่ใช้งานแอปพลิเคชั่น “เป๋าตัง”เบอร์โทรศัพท์ที่ผูกกับแอป รวมถึงข้อมูลรหัสผ่านหรือข้อมูลเข้าสู่ระบบ  เพื่อช่วยลดระยะเวลาการดำเนินการ โดยเฉพาะกรณีลือรหัสผ่าน เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ หรือ เปลี่ยนเครื่องโทรศัพท์มือถือ ซึ่งเป็นปัญหาที่พบเป็นจำนวนมาก

นอกจากนี้ เจ้าหน้าที่ยังแนะนำให้ประชาชนตรวจสอบและอัพเดตแอปพลิเคชั่น ให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด รวมทั้งชาร์ทโทรศัพท์มือถือให้พร้อมก่อนเดินทางติดต่อธนาคาร เพื่ออำนวยความสะดวกและลดความแออัดในการใช้บริการแก่ประชาชนส่วนรวม

ส่วน นางน้อย อายุ 75 ปี เดินทางมาเข้าคิวยืนยันสิทธิ์ในโครงการ ไทยช่วยไทยพลัส บอกว่า มาจากบ้านทับเมย ต.โนนหนามแท่ง อ.เมืองอำนาจเจริญ โดยว่าจ้างรถสามลือเครื่องมาส่งที่ธนาคารกรุงไทย ศูนย์ราชการจังหวัดอำนาจเจริญ  เนื่องจากลูกซื้อโทรศัพท์มือถือให้ใหม่ จึงต้องเดินทางมาที่นี่ด้วยตนเอง เมื่อมาถึงแล้ว ไม่ยุ่งยากอย่างที่คิด เพราะ มีเจ้าหน้าที่แนะนำอย่างดี ไม่นาน ก็สามารถใช้สิทธิ์ได้ จึงขอขอบคุณเจ้าหน้าที่ซึ่งแนะนำตลอดทุกขั้นตอนจนแล้วเสร็จ รวดเร็ว ทันใจมาก ไม่ถึง 20 นาที ก็สามารถใช้สิทธิ์ได้แล้ว นางน้อย กล่าวชมเจ้าหน้าที่ซึ่งบริการดี

จากนั้นนางน้อยขึ้นรถสามล้อเครื่องกลับบ้าน ด้วยใบหน้ายิ้มแย้มสบายใจ