วันที่ 9 พ.ย.69 นายปรเมศวร์ งามพิเชษฐ์ นายกเมืองพัทยา เป็นประธานให้การต้อนรับผู้แทนบริษัท ช็อคโก้ คาร์ด เอ็นเตอร์ไพรส์ จำกัด จากกรุงเทพมหานคร พร้อมคณะทำงานการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) สำนักงานพัทยา เข้าพบคณะผู้บริหารเมืองพัทยา เพื่อนำเสนอผลงานและแนวทางโครงการสนับสนุนการยกระดับประสบการณ์นักท่องเที่ยว 

ตลอดจนการขับเคลื่อนการท่องเที่ยวเมืองพัทยาด้วยระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (Customer Relationship Management: CRM) โดยมีนายบัญชา กุลละวณิชย์ เลขานุการนายกเมืองพัทยา นายธีรศักดิ์ จตุพงษ์ รองปลัดเมืองพัทยา พร้อมด้วยคณะผู้บริหารและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเข้าร่วมหารือ ที่ห้องประชุมศาลาว่าการเมืองพัทยา จ.ชลบุรี 

สำหรับบริษัท ช็อคโก้ คาร์ด เอ็นเตอร์ไพรส์ จำกัด เป็นผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีและซอฟต์แวร์โซลูชัน มีความเชี่ยวชาญด้านการพัฒนาระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) ระบบสะสมคะแนน แพลตฟอร์มบัตรสมาชิกดิจิทัล (Digital Membership) และระบบวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมผู้บริโภคเชิงลึก (Customer Data Platform: CDP) โดยได้นำเสนอแนวทางการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดังกล่าวเพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยวของเมืองพัทยา ภายใต้แนวคิดการท่องเที่ยวที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล (Data-driven Tourism)

แนวทางโครงการมุ่งเน้นการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลนักท่องเที่ยว ทั้งพฤติกรรมการเดินทาง แหล่งท่องเที่ยวที่ได้รับความนิยม และรูปแบบการใช้จ่าย เพื่อนำข้อมูลมาใช้วางแผนส่งเสริมการท่องเที่ยวได้อย่างตรงกลุ่มเป้าหมาย พร้อมพัฒนากิจกรรมสร้างการมีส่วนร่วมผ่านฟีเจอร์ต่าง ๆ อาทิ การเช็กอิน (Check-in) ภารกิจสะสมคะแนน (Mission) กิจกรรมเกมมิฟิเคชัน (Gamification) แคมเปญส่งเสริมการท่องเที่ยว (Campaign) และระบบสิทธิประโยชน์ (Privilege) เพื่อกระตุ้นการใช้จ่ายและกระจายรายได้ไปยังผู้ประกอบการในพื้นที่ รวมถึงสร้างความประทับใจและแรงจูงใจให้นักท่องเที่ยวกลับมาเยือนเมืองพัทยาอย่างต่อเนื่อง

ด้านนายปรเมศวร์ งามพิเชษฐ์ นายกเมืองพัทยา ได้เสนอแนวคิดเพิ่มเติมว่า หากสามารถพัฒนาระบบให้ครอบคลุมการจองห้องพักของผู้ประกอบการในพื้นที่ได้ จะเป็นอีกหนึ่งช่องทางในการเพิ่มทางเลือกให้แก่นักท่องเที่ยว โดยมุ่งให้สามารถเข้าถึงราคาห้องพักและสิทธิประโยชน์ที่เหมาะสม ตลอดจนช่วยเพิ่มโอกาสทางการตลาดให้กับผู้ประกอบการโรงแรมและที่พักในเมืองพัทยา

ทั้งนี้ นายกเมืองพัทยาได้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการศึกษารายละเอียดระบบและแพลตฟอร์มอย่างรอบด้าน โดยเฉพาะความสามารถในการเชื่อมโยงและรองรับการทำงานร่วมกับระบบ Pattaya Connect เพื่อให้การใช้งานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ซ้ำซ้อน และเกิดประโยชน์ต่อประชาชน นักท่องเที่ยว และภาคธุรกิจในพื้นที่ต่อไป