วันที่ 16 ธ.ค.2563 จากกรณีที่รัฐบาลเปิดให้ประชาชนลงทะเบียนโครงการคนละครึ่ง เฟส 2 ตั้งแต่เวลา 06.00 น. ที่ผ่านมา พบว่ามีประชาชนลงทะเบียนครบ 5 ล้านสิทธิไปแล้วเมื่อเวลา 08.06 น. ที่ผ่านมา โดยหลังจากนี้จะต้องรอ SMS ตอบกลับภายใน 3 วันเพื่อยืนยัน และใช้สิทธิผ่านแอปพลิเคชัน “เป๋าตัง” โดยรัฐบาลจะให้ส่วนลด 50% เมื่อซื้อสินค้าผ่านร้านค้าที่เข้าร่วมโครงการ และชำระเงินอีกส่วนหนึ่งผ่านกระเป๋าเงิน G-Wallet สูงสุด 150 บาทต่อวัน และ 3,500 บาทตลอดโครงการ ตั้งแต่วันที่ 1 ม.ค. ถึง 31 มี.ค. 2564
          
อีกด้านหนึ่งพบว่า ประชาชนที่ลงทะเบียนโครงการคนละครึ่งประสบปัญหาไม่ได้รับรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวทางเอสเอ็มเอส (SMS OTP) โดยประชาชนต้องรอครั้งละ 10 นาที แล้ว หากไม่ได้รับต้องกดขอรหัสอีกครั้ง บางคนใช้เวลานานกว่า 3-4 ครั้ง รวม 30-40 นาที กว่าจะมีข้อความ SMS OTP เข้ามา เนื่องจากมีผู้ลงทะเบียนเป็นจำนวนมากในเวลาเดียวกัน
          
ด้านเครือข่ายดีแทค ได้ประกาศเมื่อเวลา 07.20 น. ขออภัยที่ระบบคอลเซ็นเตอร์ 1678, ดีแทคแอปพลิเคชัน, การรับข้อความรหัส OTP, การชำระเงิน เติมเงินขัดข้องชั่วคราว อยู่ระหว่างดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างเร่งด่วน ทำให้มีประชาชนที่ใช้เครือข่ายดีแทคแสดงความไม่พอใจเป็นจำนวนมาก เนื่องจากหลายคนลงทะเบียนโดยใช้เบอร์ดีแทค และไม่ได้รับข้อความ OTP อย่างไรก็ตาม ยังไม่มีคำอธิบายเพิ่มเติมจากดีแทคถึงเรื่องที่เกิดขึ้น