เทศบาลเมืองไร่ขิง อำเภอสามพราน จังหวัดนครปฐม รุกเอาใจใส่ผู้สูงอายุ ผู้ป่วยนอนติดเตียง สร้างนวัตกรรมใหม่ จัดทำ QR CODE จัดเก็บฐานข้อมูลส่งตรงถึงเจ้าหน้าที่ รถกู้ชีพรุกเข้าช่วยเหลือแม่นยำ รวดเร็ว ตามสโลแกน Raikhing’s Smile โดยได้รับรางวัลระดับประเทศในปีพ.ศ. 2562 ถึง2รางวัลคือ 1.รางวัลรองชนะเลิศอันดับสองเทศบาลน่าอยู่อย่างยังยืน โดยกรมส่งเสริมคุณภาพสิ่งแวดล้อม กระทรวงทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม   2.รางวัลชมเชยองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นขนาดใหญ่  ประเภททั่วไปที่มีการบริหารจัดการที่ดี จากคณะกรรมการการกระจายอำนาจให้แก่องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ทั้งนี้พร้อมเผยแพร่ผลงานให้องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นทั่วประเทศนำไปปรับใช้

โดยแนวคิด ในการจัดสร้างนวัตกรรมดังกล่าว เทศบาลเมืองไร่ขิง ได้มีการจัดตั้งทีม Raikhing’s Smile (ไร่ขิง สไมล์) เพื่อให้กองกิจการในหน่วยงาน ได้ลงพื้นที่เพื่อไปพบปะกับพี่น้องประชาชน เพื่อสอบถามถึงชีวิตความเป็นอยู่และเก็บข้อมูลต่างๆ เพื่อนำมาพัฒนาในการให้บริการให้ครบทุกมิติและเข้าถึงประชาชนทุกครัวเรือนและทำงานเป็นเครือข่าย ในการเข้าถึง ผู้สูงอายุ คนพิการ ผู้ด้อยโอกาส โดยการไปตรวจสุขภาพ มอบเครื่องอุปโภค บริโภค รวมถึงการให้กำลังใจสำหรับการดำเนินชีวิตในชุมชนอย่างมีความสุขรอบด้าน

ซึ่งในการนำระบบ QR CODE เพื่อให้ประชาชนนำมาสแกน เพื่อเป็นการแจ้งพิกัดสำหรับผู้สูงอายุ ผู้พิการ ผู้ป่วยติดเตียง และผู้ด้อยโอกาส ถูกนำมาใช้ประยุกต์ จาก แอพลิคั่น Line ที่เชื่อมโยงกับ Solfware ของ Google map และ Google Drive เพื่อทำการเก็บข้อมูลและปักหมุดเพื่อการแจ้งถึงเป้าหมาย ที่จะให้การช่วยเหลือ ซึ่งทีม Raikhing’s Smile (ไร่ขิง สไมล์) จะทำงานร่วมกับ อสม. และผู้นำชุมชน เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายการเก็บข้อมูลจากพื้นที่จริงจากบ้านของผู้ที่เป็นเป้าหมายและนำข้อมูลทั้งหมดมาจัดเก็บเป็นเอกสาร อิเล็กทรอนิกส์ (DATA) เป็นฐานข้อมูลและทำการเชื่อมโยงกับศูนย์สั่งการ ซึ่งเมื่อมีการแจ้งพิกัดเข้ามาจะมีการเปิดจากฐานข้อมูลจากแอพพลิเคชั่นเพื่อให้ทีมช่วยเหลือ รถกู้ชีพพร้อมเจ้าหน้าที่สามารถให้การช่วยเหลืออย่างแม่นยำตาม ที่มีการปักหมุดไว้ใน Google Map ได้ทันที ซึ่งเป็นการประยุกต์การใช้งานจนสามารถใช้งานได้จริงโดยเตรียมจะมีการพัฒนาร่วมกับมหาวิทยาลัยมหิดลเพื่อออกมาเป็นอุปกรณ์ที่มีความสามารถเพิ่มขึ้นในขั้นต่อไปอีกด้วย

นายจำรัส  ตั้งตระกูลธรรม  นายกเทศมนตรีเมืองไร่ขิง เผยว่า ตนมีนโยบายต้องการให้ประชาชนตำบลไร่ขิง มีรอยยิ้ม มีสุขภาพดีทั่วหน้า ซึ่งจากข้อมูลประชากร ปี พ.ศ. 2560 พบว่าจำนวนประชากรผู้สูงอายุของเทศบาลเมืองไร่ขิงเพิ่มมากขึ้น อย่างต่อเนื่องจึงได้คิดริเริ่มโครงการสร้างรอยยิ้ม ให้กำลังใจ  สร้างเสริมสุขภาพ ผู้สูงอายุ คนพิการ ผู้ด้อยโอกาสขึ้น โดยวิธีการลงพื้นที่ตรวจสุขภาพ มอบเครื่องใช้อุปโภค บริโภค รวมทั้งพูดคุยให้กำลังใจ กับกลุ่มเป้าหมายที่บ้าน โดยลงพื้นที่ วันจันทร์ วันพุธ และวันศุกร์ โดยดำเนินการโดยใช้หลักการมีส่วนร่วมของทุกภาคส่วน ซึ่งจากการไปดูงานหลายแห่ง พบว่าองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น บางแห่งได้รุกในการให้บริการประชาชน โดยใช้เทคโนโลยีเข้ามา ซึ่งจากการศึกษาพบว่า แอพพลิเคชั่น ของเอกชนหลายแห่ง มีราคาแพง ซึ่งบางแอพพลิเคชั่น บางตัว ที่จะนำมาติดตั้งในการติดตามผู้ที่เป็นเป้าหมายนั้นมีค่าใช้จ่ายรายปี ถึงปีละ 4-5 แสนบาท ซึ่งจากนั้นได้เรียกประชุม เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องว่าจะนำเทคโนโลยีมาใช้เสริมการทำงานของกองกิจการด้านการดูแลพี่น้องประชาชนได้อย่างไร ซึ่งเรามีบุคลากรที่สนใจทางด้านนี้จึงได้ ให้แนวคิดถึงการจัดทำระบบดังกล่าว ให้ใช้งบประมาณน้อยที่สุดแต่เกิดประสิทธิภาพสูงสุด ซึ่งก็ได้นำเอา Solfware ที่เปิดให้ใช้ฟรี ของ Line และ Google มาประยุกต์เข้าด้วยกัน ซึ่งผลปรากฏว่าได้ผลดีมาก คือสามารถทำงานได้จริงและเกิดประสิทธิภาพสูง

นายกเทศมนตรีเทศบาลเมืองไร่ขิง กล่าวอีกว่า ซึ่งการนำเอาระบบ QR CODE เข้ามาใช้งานนั้นมีอุปสรรคคือการที่ผู้สูงอายุ นั้นไม่มีความเข้าใจและบุตรหลานก็อาจจะหลงลืม CODE ที่จะนำไปสแกนส่งถึงเจ้าหน้าที่จึงได้มีการ นำ QR CODE มาติดไว้ที่หลวงพ่อวัดไร่ขิง เนื้อผง รุ่น ร.ศ. 233 ซึ่งเป็นรุ่นเก่าแก่ โดยผู้เฒ่าผู้แก่ และประชาชน ในตำบลไร่ขิงนั้นมีความเคารพในหลวงพ่อวัดไร่ขิงอยู่แล้ว ซึ่งเมื่อนำมาเลี่ยมเป็นวัตถุมงคล สำหรับคล้องคอก็จะเป็นการติด CODE ไว้กับตัว ส่วนผู้ที่ไม่ได้นับถือศาสนาพุทธ ก็ได้จัดทำเป็นสายรัดข้อมือ โดยติดชื่อและ QR CODE เอาไว้ด้วย ซึ่งจากจำนวนสถิติผู้สูงอายุ จำนวน 2.8 พันกว่าคน ตอนนี้เรามีฐานข้อมูลที่แน่ชัดไม่น้อยกว่า 300 รายแล้วที่จะต้องมีการเกาะติดเป็นพิเศษ ซึ่งจะมีการรุกเข้าถึงมากขึ้นเรื่อยๆ สำหรับ นวัตกรรมใหม่ที่จัดทำขึ้นเทศบาลเมืองไร่ขิง พร้อมเผยแพร่ ให้กับหน่วยงาน องค์กรต่างๆ มาศึกษาดูงานและจัดสอนให้ฟรี โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายด้วย

นายร่มเกล้า ชี้เชิญ หัวหน้าฝ่ายบริการและเผยแพร่วิชาการ กล่าวว่า สำหรับสิ่งที่ ทางนายกเทศมนตรีฯ ได้มอบหมายมาคือการเก็บข้อมูลของเป้าหมาย ผู้สูงอายุ ผู้ป่วย ผู้พิการและผู้ด้อยโอกาส ให้มากที่สุด ซึ่งจากประสบการที่ได้รับการอบรมจากการวงผังเมือง คือการ ปักหมุดใน Google Map ซึ่งใน Google Drive ยังมีการเปิดให้ใส่ฐานข้อมูลต่างๆ ลงไปได้คือการกำหนดพิกัด ข้อมูลรูปภาพ บ้านเลขที่ ชื่อที่อยู่ อาการต่างๆ ซึ่งเราได้ส่งทีมลงไปเก็บข้อมูลเชิงลึกมาอย่างค่อนข้างละเอียดเก็บไว้ ในระบบ GIS (geographic information system) หรือระบบสารสนเทศภูมิศาสตร์ เชื่อมโยงกับระบบเทคโนโลยี Application Google map เมื่อมีการสแกน จากแอพพลิเคชั่น ก็จะสามารถแจ้งพิกัดที่ชัดเจน เมื่อรถกู้ชีพออกไปทำงานก็สามารถทำความเร็ว โดยไปตามการนำทางได้ทันที เป็นการลดเวลาจากเดิมไปได้มากกว่าครึ่งหนึ่งด้วย

ทั้งนี้ การจัดสร้างวิธีการผสมผสานการทำงานของเทคโนโลยี ที่ไม่ต้องเสียต้นทุนมากและเข้าถึงเป้าหมาย ได้น้อมนำแนวคิดของศาสตร์การทรงงานของในหลวงรัชกาลที่ 9 มาเป็นแนวทาง คือท่านจะทรงทำงานด้วยแผนที่และมองมุมกว้างในการหากำหนดจุดพิกัดต่างๆ จากแผนที่ และจากนั้นจะลงพื้นที่เพื่อไปสอบถามจากชาวบ้าน ซึ่งเราก็ได้ทำตามแนวทางและเป็นผลที่ใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพในการกำหนดจุดพิกัดของเป้าหมายได้และทำให้เจ้าหน้าที่แต่ละหน่วยงานเข้าถึงชาวบ้านได้อย่างชัดเจน ซึ่งตอนนี้ได้มีการแชร์ข้อมูลและทำงานร่วมกันกับโรงพยาบาลสามพราน สำหรับผู้ป่วยที่จะต้องมีการกายภาพด้วยโดยจะเป็นการจัดทำฐานข้อมูลเพื่อเป็นข้อมูลพื้นฐานเชิงรุกให้กับประชาชนในส่วนที่ต้องมีการดูแลพิเศษต่อไป

สำหรับการจัดทำระบบ QR CODE โดยทีม Raikhing’s Smile (ไร่ขิง สไมล์) กำลังจะพัฒนาไปเรื่อยๆ ซึ่งได้เตรียมประสานกับมหาวิทยาลัยมหิดล เพื่อจะสร้างอุปกรณ์สำหรับคล้องคอ เพื่อจะมีการตรวจสอบต่างๆ สำหรับผู้สูงอายุหรือผู้ป่วยเป้าหมายที่แม่นยำมากขึ้น โดยจะมีฟังชั่นเสริมเช่นตรวจสอบการหกล้ม หากพบความผิดปกติก็จะส่งสัญญาณมาที่ศูนย์กลางได้ทันที หากสำเร็จจะเป็นการพัฒนาต่อยอดนำเอาเทคโนโลยี เข้ามาใช้งานเพื่อให้เกิดประโยชน์กับผู้คนสังคมท้องถิ่นที่กำลังขยับเข้ามาเป็นสังคมเมืองและสังคมเมืองอุตสาหกรรม อย่างพื้นที่ของเทศบาลเมืองไร่ขิง ให้องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นยกระดับการดูแลคุณภาพชีวิตของพี่น้องประชาชนได้อีกขั้นหนึ่งด้วย