นางสาวศิริรัตน์ คล้ายศรีบุญ อายุ 40 ปี อยู่บ้านเลขที่ 583 หมู่ที่ 1 ต.บ้านพร้าว อ.ป่าพะยอม จ.พัทลุง พร้อมด้วย ร.ต.อ.เลิศฐพงษ์ คล้ายศรีบุญ รอง สว.(สอบสวน) สภ.จุฬาภรณ์ จ.นครศรีธรรมราช ผู้เป็นสามี เข้าร้องเรียน สคบ.จังหวัดพัทลุง พร้อมด้วยสื่อมวลชนหลัง น.ส.ศืริรัตน์ ฯ เช่าซื้อรถยี่ห้อ เบนซ์รุ่น อี 350 AMG จากบริษัท สงวนวัฒนา เอนเตอร์ไพร์ส จำกัด ซึ่งตั้งอยู่ในพื้นที่ อ.หาดใหญ่ จ.สงขลา เมื่อวันที่ 11 พ.ย.62 ซึ่งพอเอารถมาขับ ก็รู้ว่าเกียร์กระตุก แต่ก็ขับไปเรื่อย ๆ ท่ามกลางความสงสัย จนกระทั่งครบ 1,000 กม ก็พารถเข้าตรวจเช็คสภาพที่ศูนย์ของบริษัท ในพื้นที่ อำเภอหาดใหญ่ ช่างบอกว่า ปั้มติ๊ก ระบบเกียร์มีปัญหา ทางศูนย์ ก็แก้ปัญหาให้ หลังรับรถในวันเดียวกัน ขณะขับกลับบ้านในพื้นที่ อ.ป่าพะยอม จ.พัทลุง ก็ยังพบว่ารถยังกระตุกอยู่ หลังจากรับรถมารอบนั้น ประมาณ 5 วันก็เอารถเข้าไปที่ศูนย์ใหม่ แต่ทางศูนย์ยืนยันว่าปกติ นางสาวศิริรัตน์ ฯ จึง นำรถมาใช้ประมาณ รถเกิดปัญหา เข้าเกียร์ไม่ได้ จู่ขณะขับรถด้วยความเร็วเกียร์รถกลับไปสู่โหมดตัวเอ็น แต่เข้าเกียร์ไม่ได้ จึงประสาน ยกรถเข้าศุนย์ซ่อมของบริษัทอีกครั้ง เมื่อรับรถกลับมา จู่ ๆ รถกลับเข้าเกียร์ถอยหลังไม่ได้ จึงส่งรถเข้าศูนย์ ที่ อ.หาดใหญ่ เมื่อประมาณ วันที่ 15 ธันวาคม 2562 ที่ผ่านมา พร้อมยืนยันไม่ขอรับรถ และเรียกร้องให้ทางบริษัท ดำเนินการเปลี่ยนรถคันใหม่ ให้ หรือไม่ก็คืนเงินครบตามจำนวนที่ต้องจ่ายไป เพราะความผิดพลาดไม่ได้เกิดขึ้นจากตน
 

ต่อมา ในวันที่ 27 มกราคม 2563 ทาง แจ้งให้ น.ส.ศิริรัตน์ฯ ไปรับรถคืนแต่ น.ส.ศิริรัตน์ฯไม่ขอรับรถคืน พร้อมนำเรื่องเข้าร้องเรียนต่อ สคบ.พัทลุง และมีการไกล่เกลี่ยกันในวันที่ 25 กุมภาพันธ์ 2563 ซึ่งผลการไกล่เกลี่ยในวันนั้น(ที่ 25 ก.พ.63) สรุปได้ว่าทางบริษัทได้เสนอปิดบัญชีให้กับผู้ร้อง 4,190,000 บาท ในส่วนต่างของดอกเบี้ย 209,993,81 บาท ให้ผู้ร้องรับผิดชอบ แต่ผู้ร้องชี้แจงว่าความเสียหายที่เกิดขึ้นนั้นไม่ได้เกิดจากผู้ร้องแต่เกิดจากผลิตภัณฑ์ จึงได้เสนอให้บริษัทตัวแทนจำหน่ายรับผิดชอบเงินส่วนต่างของดอกเบี้ยที่คงเหลือ 209,993,81 บาท ให้กับผู้ร้องแต่ไม่สามารถตกลงกันได้

ล่าสุดวันนี้ ( 2 มี.ค.63 ) ทาง เจ้าหน้าที่ สคบ. นัดไกล่เกลี่ยกันอีกครั้งที่ศุนย์ดำรงค์ธรรมจังหวัดพัทลุง ศาลากลางชั้น 1 แต่ก็ไม่สามารถตกลงกันได้ โดยผู้ร้องประสงค์ที่จะให้บริษัทรับผิดชอบส่วนต่างในส่วนของดอกเบี้ย จำนวน 209,993,81 บาท เหมือนเดิม ในขณะทีทางบริษัทได้ส่งตัวแทน มาชี้แจง ว่าไม่สามารถจ่ายส่วนต่างให้กับผู้ร้องได้

ซึ่งนางสาวศิริรัตน์ ฯ พร้อมสามี ยืนยันคำร้องเดิม คือให้ทางบริษัทเปลี่ยนรถคันใหม่ ให้ หรืออีกหนึ่งวิธีให้บริษัทจ่ายคืนเงินเต็มจำนวน ให้กับครอบครัวของตน ซึ่งหากบริษัท ปฏิเสธไม่รับข้อเสนอ ตนและครอบครัวยืนยันจะดำเนินการฟ้องร้องตามกระบวนการของกฏหมายจนถึงที่สุดเพราะความผิดพลาดทั้งหมด ไม่ได้เกิดขึ้นจากครอบครัวของตน