เมื่อวันที่ 28 เมษายน 2564 ผู้สื่อข่าวประจำจังหวัดขอนแก่นรายงานความคืบหน้าเกี่ยวกับสถานการณ์ การแพร่ระบาดของโรคโควิด -19 ภายในจังหวัดขอนแก่น ว่าบมจ. ธนาคารกสิกรไทย ได้ประกาศแจ้งเหตุการณ์ เกี่ยวข้องกับโรคcovid-19 โดยมีเนื้อหาใจความว่า
   

ธนาคารได้รับแจ้งเมื่อวันที่ 27 เมษายน 2564 ว่ามีพนักงานสาขาหน้าเมือง ขอนแก่นจำนวน 1 ราย ติดเชื้อไวรัสโคโรน่า 2019 หรือ (covid-19) โดยพนักงานดังกล่าว ได้ให้บริการลูกค้าในสาขา ในวันที่ 16 เมษายน 2564 วันที่ 19 - 23 เมษายน 2564 และวันที่ 26 เมษายน 2564 ซึ่งพนักงานมีอาการเริ่มป่วยช่วงเย็น ในวันที่ 26 เมษายน 2564 จึงได้เข้ารับการตรวจคัดกรอง และได้รับการยืนยันว่าติด covid-19 เมื่อวันที่ 27 เมษายน 2564 ซึ่งพนักงานได้เข้ารักษาตัว อยู่ในโรงพยาบาลแล้ว

ธนาคารจึงได้ดำเนินการตามมาตรการดังนี้

1 สืบประวัติโดยละเอียดในช่วง 14 วัน ก่อนตรวจพบเชื้อ และให้พนักงานในอาคารที่ใกล้ชิด ผู้ป่วยซึ่งมีความเสี่ยงสูง เข้ารับการตรวจคัดกรอง รวมถึงให้พนักงานในสาขาทุกคนSelf-Quarantine at Home 14 วันและติดตามการรายงาน สุขภาพอย่างใกล้ชิด ทั้งนี้ยังไม่พบพนักงาน ที่ใกล้ชิด เป็นผู้ป่วย ด้วยโรค covid-19 เพิ่มเติม
 

 2 ทำความสะอาดฆ่าเชื้อโรค และอบโอโซน(Big Clianing) สาขาตามมาตรฐาน ของกรมควบคุมโรค กระทรวงสาธารณสุข และปิดสาขา

รายละเอียดต่อไปนี้ ธนาคารได้ดำเนินการปิดสาขา ถนน หน้าเมือง ขอนแก่นในวันที่ 27 - 30 เมษายน 2564 และจะเปิดบริการในวันที่ 5 พฤษภาคม 2564 โดยมีพนักงาน ที่ไม่ได้อยู่ในสถานที่ ที่มีความเสี่ยงสูง จากการแพร่กระจายเชื้อโรคโควิด -19 ปฏิบัติงานแทน โดยลูกค้าสามารถใช้บริการ สาขาใกล้เคียงได้ที่ สาขาถนนประชาสโมสรขอนแก่น 3 รายงานให้กระทรวงสาธารณสุขและธนาคารแห่งประเทศไทย ทราบ ในส่วนของลูกค้าที่ได้ใช้บริการ ของธนาคารที่สาขาถนนหน้าเมืองขอนแก่น ในวันที่ 16 เมษายน 2564 วันที่ 19 -23 เมษายน 2564 และวันที่ 26 เมษายน 2564 ธนาคารขอความกรุณา ให้ท่านควบคุมและดูแลตนเอง ในสถานที่พักอาศัย ตามมาตรฐานของกระทรวงสาธารณสุข หากมีข้อสงสัยโปรดติดต่อ ที่หมายเลข 02-8888888 กด 1 กด 0 ตามลำดับ
 

จากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคโควิด 19 ดังกล่าวธนาคารมีความห่วงใย และได้ดำเนินการตามมาตรฐาน ด้านสุขอนามัยอย่างเคร่งครัด เพื่อความปลอดภัยและสวัสดิภาพ ของพนักงานและลูกค้าเป็นสำคัญ

ประกาศณวันที่ 27 เมษายน 2564
บมจ. ธนาคารกสิกรไทย

ซึ่งจังหวัดขอนแก่นพบผู้ติดเชื้อโควิด รอบ 3 เพิ่ม 19 รายสะสม ระลอก เมษายน 352 ราย กำลังรักษา 279 รายหายแล้ว 73 ราย ข้อมูลเมื่อวันที่ 27 เมษายน 2564 เวลา 16.30 น.