เวลาประมาณ 07.55 น.วันที่ 14 กค.2568 มีพลเมืองดีที่อยู่ใกล้เคียงพบเห็นเหตุการณ์และรีบแจ้งเจ้าหน้าที่เพื่อขอความช่วยเหลือ พบว่าเป็นหญิงสวมชุดนักเรียน เกาะกิ่งไม้กลางแม่น้ำกก 

ทีมกู้ภัยทางน้ำจากมูลนิธิแสงธรรมสาธารณกุศลเชียงราย พร้อมด้วยเรือหางยาวจากท่าเรือ CR. ของเชิดชัย เร่งรุดเข้าพื้นที่และสามารถช่วยนำตัวหญิงสาวขึ้นจากน้ำได้อย่างปลอดภัย จากนั้นได้ทำการปฐมพยาบาลเบื้องต้นก่อนนำส่งโรงพยาบาลเชียงรายประชานุเคราะห์เพื่อรับการรักษาและดูแลอย่างใกล้ชิด 

ในเบื้องต้นยังไม่ทราบถึงสาเหตุที่แน่ชัดของการกระโดดน้ำในครั้งนี้ ซึ่งเจ้าหน้าที่จะได้ดำเนินการสอบสวนและให้การช่วยเหลือทางด้านจิตใจแก่ผู้ประสบเหตุในลำดับต่อไป