โรงพยาบาลรักษาโรคได้… แล้วข้อมูลล่ะใครดูแล? เปิดมาตรฐาน ISO/IEC 27001 ด่านหน้าใหม่ของการดูแลคนไข้ในยุคดิจิทัล

ในวันที่เทคโนโลยีแทรกซึมอยู่ในทุกช่วงเวลาของชีวิตและเต็มไปด้วยข้อมูลดิจิทัลมากมาย “ข้อมูลส่วนตัวของคนไข้” ก็เป็นอีกหนึ่งข้อมูลอ่อนไหวที่ต้องได้รับการดูแลไม่แพ้สุขภาพร่างกายของผู้ป่วยเอง เพราะข้อมูลสุขภาพไม่ใช่แค่ตัวเลขในระบบ แต่คือข้อมูลส่วนบุคคลที่สะท้อนทั้งโรค ประวัติการรักษา และความเป็นส่วนตัวในระดับลึกสุดของชีวิต หากถูกเปิดเผยหรือรั่วไหล ไม่เพียงแต่กระทบต่อบุคคล แต่ยังบั่นทอนความน่าเชื่อถือขององค์กรอย่างมาก การพัฒนาโรงพยาบาลจึงไม่ใช่แค่วิทยาการทางการแพทย์ที่ล้ำสมัย แต่การยกระดับการบริหารจัดการข้อมูลอย่างปลอดภัยและเป็นระบบจึงกลายเป็นหนึ่งในเครื่องมือสำคัญที่โรงพยาบาลยุคใหม่ต้องมี

ISO/IEC 27001 คืออะไร ทำไมถึงสำคัญ?

ISO/IEC 27001 หรือ Information Security Management System (ISMS) คือมาตรฐานระดับโลกด้านการจัดการความปลอดภัยของข้อมูลที่ครอบคลุมทุกระบบการบริหารทั้ง บุคลากร, กระบวนการ, และ เทคโนโลยี พร้อมการประเมินความเสี่ยงอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้การดูแลข้อมูลมีประสิทธิภาพรอบด้าน และสามารถปรับปรุงแก้ไขได้หากเกิดปัญหาขึ้น

 เหตุผลที่โรงพยาบาลยุคใหม่ต้องเดินหน้าสู่ ISO/IEC 27001

-ลดความเสี่ยงจากการรั่วไหลของข้อมูลผู้ป่วย

-ป้องกันระบบ IT จากภัยคุกคามทางไซเบอร์

-ปฏิบัติตามกฎหมายสำคัญ เช่น พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)

-เสริมความมั่นใจให้ผู้ป่วยและพันธมิตรทางธุรกิจ

-ยกระดับภาพลักษณ์โรงพยาบาลให้ทันสมัยและน่าเชื่อถือ

 คุณภูรี วัฒนศัพท์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ยูไนเต็ด รีจิสตร้า ออฟ ซิสเท็มส์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า “ISO/IEC 27001 ไม่ใช่แค่ใบรับรองสำหรับองค์กร แต่คือเครื่องมือที่ช่วยบริหารจัดการความปลอดภัยของข้อมูลอย่างครบวงจร ในโรงพยาบาลที่มีข้อมูลผู้ป่วยจำนวนมากและมีความอ่อนไหวสูง การมีระบบป้องกันที่ครอบคลุมและชัดเจนในทุกมิติเป็นเรื่องจำเป็น ไม่ใช่เพียงเพื่อป้องกันปัญหา แต่เพื่อแสดงถึง ความรับผิดชอบที่แท้จริง ต่อผู้ป่วยและสังคม”

นพ.อนันตศักดิ์ อภัยรัตน์ ผู้อำนวยการโรงพยาบาลพญาไท 2 กล่าวว่า “การรักษาคนไข้ ไม่ใช่แค่เรื่องยาและเครื่องมือ แต่รวมถึงการดูแลข้อมูลของเขาให้ปลอดภัยด้วย ทางโรงพยาบาลพญาไท 2 ได้นำ ISO/IEC 27001 มาประยุกต์ใช้ในทุกกระบวนการ ทั้งด้านเทคโนโลยี บุคลากร และระบบงาน เพื่อป้องกันความเสี่ยงจากภัยไซเบอร์และความผิดพลาดภายใน ที่สำคัญคือช่วยสร้าง “ความมั่นใจ” ให้กับคนไข้ทุกคนว่า ข้อมูลของเขาจะได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุดเช่นเดียวกับสุขภาพของคนไข้”

ISO/IEC 27001 ไม่ใช่แค่เรื่องของฝ่ายไอที แต่เป็นมาตรฐานใหม่ของโรงพยาบาลยุคดิจิทัล เพื่อเป็นหลักประกันที่สร้างความมั่นใจให้กับผู้ป่วยในโลกยุคที่ข้อมูลมีความอ่อนไหวเปราะบางกว่าที่ ในวันที่โรงพยาบาลเป็นมากกว่าสถานพยาบาล แต่คือองค์กรที่ดูแล ทั้งสุขภาพกายและข้อมูลส่วนบุคคลของประชาชน การเดินหน้าสู่มาตรฐาน ISO/IEC 27001 คืออีกหนึ่งก้าวสำคัญที่สะท้อนจุดยืนขององค์กรว่ามีความรับผิดชอบต่อสังคม