เมื่อวันที่ 10 มิ.ย. 67 ร.ต.อ. อิศราวุฒิ นาคยา พนักงานสอบสวน สภ.ปากเกร็ด จ.นนทบุรี ได้รับแจ้งเหตุมีผู้เสียชีวิตภายในห้องอบซาวน่าของฟิตเนสชื่อดังแห่งหนึ่ง ภายในห้างสรรพสินค้าชื่อดัง ย่านถนนแจ้งวัฒนะ ต.บางตลาด อ.ปากเกร็ด จ.นนทบุรี จึงประสานเจ้าหน้าที่ตำรวจชุดสายตรวจ เจ้าหน้าที่กู้ภัยรวมทั้งแพทย์จากสถาบันนิติวิทยาศาสตร์ รุดตรวจสอบ

ที่เกิดเหตุพบว่าจุดที่พบร่างผู้เสียชีวิตเป็นห้องอบซาวน่าอยู่ด้านหลังฟิตเนส โดยผู้เสียชีวิตเป็นหญิงสูงวัยและเป็นลูกค้าประจำที่มาใช้บริการที่ร้านแห่งนี้เป็นประจำ ทางพนักงานฟิสเนตจึงช่วยกันนำร่างออกมาจากห้องอบซาวน่า จากนั้นได้ช่วยปฐมพยาบาลด้วยการปั้มหัวใจแต่ไม่เป็นผล หญิงสูงวัยได้เสียชีวิตไปก่อนแล้ว โดยสภาพร่างกายผิวหนังบริเวณแขนทั้ง 2 ข้าง หน้าอก ผิวหนังที่ใบหน้าด้านซ้าย และใต้คาง มีสีแดง  ผิวหนังลอก จนหลุดลุ่ยออกจนเห็นเนื้อด้านใน ทราบชื่อผู้เสียชีวิตต่อมาคือ นางธันชนก เพชรแก้ว อายุ 71 ปี 

สอบถามพนักงานฟิตเนส ทราบว่าผู้เสียชีวิตจะมาออกกำลังกายที่ฟิตเนสแห่งนี้ทุกวัน โดยจะมาในช่วงเช้า ซึ่งวันนี้ก็มาถึงเวลาประมาณ 08.00 น. โดยผู้เสียชีวิตจะเลือกออกกำลังกายเอง หลังจากช่วงเวลาประมาณ 11.00 น. พนักงานไม่พบผู้เสียชีวิตจึงคิดว่ากลับไปแล้ว จนกระทั่งเวลา 18.00 น. มีพนักงานมาแจ้งว่าพบลูกค้าหมดสติในห้องซาวน่า จึงได้รีบไปนำตัวออกมาและพยายามปั้มหัวใจ แต่ไม่เป็นผล 

ความคืบหน้าล่าสุด เมื่อเวลา 10.30 น.วันนี้ 11 มิ.ย.สามีของนางธันชนก เพชรแก้ว ซึ่งเสียชีวิตระหว่างเข้าไปบริการในห้องอบซาวน่าของฟิตเนสแห่งหนึ่ง ในห้างสรรพสินค้าชื่อดังย่านถนนแจ้งวัฒนะ อ.ปากเกร็ด จ.นนทบุรี ได้เดินทางพร้อมกับลูกสะใภ้มาติดต่อกับทางพนักงานสอบสวนเพื่อนำเอกสารไปติดต่อขอรับศพผู้เสียชีวิตที่สถาบันนิติวิทยาศาสตร์ 

ภายหลังจากเข้าพบพนักงานสอบสวนแล้ว สามีของนางธันชนก ยังอยู่ในอาการเสียใจไม่ตอบอะไรกับผู้สื่อข่าว แต่ทางลูกสะใภ้ กล่าวเปิดเผยกับผู้สื่อข่าวว่า ทางครอบครัวติดใจสาเหตุการเสียชีวิตของคุณแม่ ใน 2 ประเด็นคือ คุณแม่เข้าไปใช้บริการในห้องซาวน่าแล้วเสียชีวิตเป็นเวลานานถึง 8 - 10 ชั่วโมง กว่าจะมีพนักงานมาพบร่าง และประด็นเรื่องระบบควบคุมของห้องซาวน่าว่าทำงานเป็นปกติไหม เพราะอุณหภูมิในห้องมีความร้อนสูงจนควันโขมงซึ่งน่าจะมีความร้อนมาก ซึ่งเป็น 2 ประเด็นที่ครอบครัวยังคงติดใจ และที่ผ่านมาทางคุณแม่ไม่เคยมีโรคประจำตัวใดๆ มาก่อน  เป็นคนค่อนข้างแข็งแรง จึงมักชอบไปเข้าฟิตเนสเป็นประจำ และหลังเกิดเรื่องทางครอบครัวยังไม่ได้รับการติดต่อรับผิดชอบใดๆ จากทางฟิตเนสแห่งนี้เลย

ทางด้าน น.ส.เปิ้ล ลูกสาว ให้ข้อมูลว่า แม่ไปออกกำลังกายทุกวัน เหมือนเป็นสังคมของเขา เพราะเขามีเพื่อนที่ไปออกกำลังกายอยู่ในนั้นแม่ออกจากบ้านประมาณ 08.00 น.แล้วในช่วงบ่ายก็จะโทรมาให้พ่อไปรับ แม่ไม่มีโรคประจำตัว ไม่เคยกินยา ตรวจโรคตามปกติ ทุกวันแม่จะกินข้าวตามปกติทำให้ครอบครัวติดใจเรื่องการเสียชีวิต ตอนนี้ต้องรอผลจากทางแพทย์ ส่วนเรื่องทรัพย์สินของแม่ไม่มีอะไรสูญหาย ครอบครัวแปลกใจเรื่องสถานที่อบซาวน่า ทำไมไม่มีพนักงานคอยตรวจดูความเรียบร้อย เมื่อวานทางหมอที่ตรวจบอกว่าแม่น่าจะเสียชีวิตมาแล้วประมาณ 8-10 ชม. อยากถามว่าระยะเวลาผ่านไปหลายชั่วโมง ทำไมไม่มีใครไปพบเลย